Организация и управление деятельностью в бассейне и спа – обеспечение повседневной деятельности, предоставление предложений и идей по улучшению деятельности; заказ услуги, оценка качества услуги; оценка потребности в товарах и услугах, заключение договоров поставки, управление, ежедневное общение с поставщиками товаров и услуг; оценка качества обслуживания; поиск новых возможностей для бизнеса и создание новых услуг; анализ дополнительных возможностей продаж; мониторинг производительности.
Управление человеческими ресурсами – создание планов работы и графиков работы; формирование и доведение целей до сотрудников; делегирование задач сотрудникам, внутренняя коммуникация; разработка и совершенствование системы мотивации; оценка качества работы, эффективности решений; обратная связь от сотрудников; поиск и найм новых сотрудников.
Управление качеством обслуживания – управление клиентским опытом, а также развитие и совершенствование системы управления качеством обслуживания; отчетность и анализ данных; создание системы лояльности клиентов и повышение лояльности; создание добавленной ценности для посетителей, продвижение сообщества клиентов, инициирование опросов и обратной связи от клиентов.
Требования:
Высшее образование в области администрации, менеджмента, спорта, здравоохранения или оздоровительных услуг.
Успешный опыт управления и организации работы в сфере здравоохранения, оздоровительных или косметических услуг, спорта, общественного питания, услуг по размещению и т. д. в учреждении.
Хорошие коммуникативные навыки с клиентами и сотрудниками.
Ответственность, исполнительность, честность, ответственность и хорошая репутация.
Организованность, быстрая ориентация, умение самостоятельно ставить цели, управлять различными ситуациями.
Компьютерная грамотность.
Желание углублять имеющиеся знания и совершенствоваться.
Знание иностранных языков (английский/немецкий/русский) будет преимуществом.
Мы предлагаем:
Справедливое и конкурентоспособное вознаграждение и мотивационные бонусы за хорошо выполненную работу.
Широкие возможности для самореализации и личностного развития.
Возможность посещать спортивный клуб, получать другие скидки от наших партнеров.
Бесплатная парковка.
Зарплата
От 1900 €/мес. брутто
Зарплата зависит от имеющихся компетенций и опыта работы.
SPA „Aušra“, UAB
Aušra SPA, уже несколько лет успешно работающий бассейн и сауна в центре Каунаса, ищет пополнение команды и приглашает вас присоединиться к нашей команде.