Специалист по работе с клиентами (Срочный трудовой договор на 6 месяцев)

Как специалист по обслуживанию клиентов (CCS), вы берете на себя ежедневную ответственность за обработку заказов в рамках процесса OTD, если это соответствует согласованным правилам SCM. Вы можете быть номинированы в определенный сегмент в качестве основной задачи, но можете выполнять все задачи CSS в своей команде. Вы работаете в тесном сотрудничестве со своей командой CS и другой командой OTD в компании. Вместе вы работаете над тем, чтобы предоставить каждому клиенту лучший сервис, который мы можем предоставить, исходя из наших приоритетов. Вы будете ежедневным контактом с клиентом в ежедневном потоке обработки заказов, жалоб, возвратов, вопросов логистики и других вопросов, которые происходят в процессе OTD. Таким образом, вы являетесь самым важным контактом для клиента в ежедневном потоке и несете ответственность за решение проблем, чтобы обеспечить бесперебойный ежедневный поток и создать условия для того, чтобы мы получили удовлетворенного клиента.

2200-2450 €/мес. брутто