Клиент Eligo Partners - стартап B2B-платформы по продаже косметических товаров, ориентированный на предоставление дропшиппинг-решений для компаний электронной коммерции на рынке ЕС. Чтобы создавать и предлагать лучший сервис для клиентов, мы ищем мотивированных будущих коллег, которые присоединятся к расширяющейся команде. Если вам нравится электронная коммерция, вы заинтересованы в создании новых и великих вещей, давайте объединимся и создадим их вместе!
Будучи специалистом по работе с клиентами, вы будете в авангарде предоставления исключительного обслуживания бизнес-клиентам, оптимизации управления заказами и обеспечения бесперебойного сотрудничества между различными отделами для повышения эффективности работы.
Обязанности
Служить основным контактным лицом для бизнес-клиентов, отвечая на их запросы, потребности и проблемы по электронной почте, телефону, в чате или лично.
Сотрудничать с клиентами, чтобы понять их конкретные эксплуатационные требования и соответствующим образом адаптировать решения.
Сотрудничать с нашими отделами ИТ, продаж и логистики, чтобы обеспечить быстрое и точное выполнение заказов.
Точно и эффективно обрабатывать входящие заказы клиентов.
Обеспечить своевременное решение проблем и запросов клиентов, при необходимости обостряя сложные проблемы.
Требования
Требуется знание литовского и английского языков на уровне не ниже B2, скандинавского языка – преимущество.
Компьютерная грамотность имеет важное значение.
Сильные способности к решению проблем и критическому мышлению.
Понимание того, как работает обслуживание клиентов и операционные процессы.
Терпение и способность объяснять технические вопросы нетехническим пользователям.
Ориентация на результат.
Выгоды
Возможность стать частью финансово сильной, быстрорастущей начинающей компании.
Культура поддержки амбициозного человека, позволяющая получить ценный опыт.
Конкурентный зарплатный пакет и система мотивации.
Специальные цены на продукцию компании.
Прекрасная атмосфера среди профессионалов, увлеченных своим делом.
Зарплата
1900-2300 €/мес. брутто
Окончательное предложение будет зависеть от опыта и компетенций выбранного кандидата.
Eligo Partners
Мы являемся партнерами Eligo и используем наш опыт и ресурсы, чтобы помочь компаниям развивать свой бизнес, привлекая и удерживая наиболее подходящих для них сотрудников. Наше внимание к талантам подчеркивает нашу веру в то, что человеческий капитал является наиболее важным элементом успеха.