Менеджер по работе с клиентами (вечерняя смена)
1041
€/мес.
Брутто
Нетто в месяц
Вильнюс
- CyberCare
Если вы разбираетесь в технологиях и готовы использовать все имеющиеся у вас знания, опыт и навыки, мы приглашаем вас присоединиться к нашей талантливой команде по работе с клиентами CyberCare! Будьте готовы вместе с нами взять на себя миссию по упрощению мира технологий.
В CyberCare у вас есть возможность превратиться из человека, который должен все знать, в человека, который может все принять, работая с самыми известными ИТ-продуктами во всем мире, такими как Nord Security и Surfshark.
Работа, на которой вы получите максимальную поддержку по мере роста, поэтому подавайте заявку и получайте все.
В CyberCare у вас есть возможность превратиться из человека, который должен все знать, в человека, который может все принять, работая с самыми известными ИТ-продуктами во всем мире, такими как Nord Security и Surfshark.
Работа, на которой вы получите максимальную поддержку по мере роста, поэтому подавайте заявку и получайте все.
Что вы возьмете у нас
- Уверенные первые шаги в мире технологий посредством адаптации, программ наставничества и экспертного руководства на каждом этапе пути;
- Передовые технологии и инструменты для работы над всемирно известными продуктами;
- Отличные условия для работы в нашем новом офисе в Кибер Сити;
- Совмещение учебы с гибким графиком работы (вечерние и выходные смены);
- Возможность время от времени работать из дома или из любой точки мира;
- Полное руководство и поддержка по возможностям вашего профессионального роста в CyberCare. Большая часть нашей команды занимается разработкой продуктов, искусственным интеллектом, маркетингом, PR, продажами — что угодно!
- Замечательная и разнообразная команда. Серьезно - лучший! Мы вместе в офисе или за его пределами, проводим регулярные внутренние мероприятия, встречи по обмену знаниями и командные выезды;
- брутто-зарплата 1041 евро/мес (дополнительные премии и пересмотр зарплаты два раза в год приводят к тому, что эта цифра меняется, мягко говоря, довольно быстро);
- Медицинская страховка и ряд других льгот, которые дает работа в CyberCare – берите все, мы не против!
Что вы будете делать
- Общайтесь и обеспечивайте превосходное обслуживание клиентов через чат и электронную почту для продуктов Nord Security или Surfshark для различных операционных систем. Никаких телефонных звонков здесь!
- Обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов путем обработки и решения запросов клиентов;
- Устранять неполадки, связанные с программным обеспечением, и предоставлять отзывы о проблемах с программным обеспечением нашим разработчикам;
- Взаимодействие с техническими специалистами для понимания бизнес-логики ИТ;
- Строить и развивать отношения с клиентами, которые превратят клиентов в защитников;
- Помощь в вопросах, связанных с выставлением счетов.
Что мы ожидаем от вас
- Свободное владение английским языком;
- Знание поддержки Windows/MacOS;
- Уметь оказывать техническую поддержку и решать несколько задач одновременно;
- Стремление никогда не переставать учиться и быстро адаптироваться;
- Клиентоориентированность при принятии решений даже в стрессовых ситуациях;
- Полезная личность - мы хотим, чтобы наша команда практиковала то, что мы проповедуем, - была рядом с нашими клиентами и друг с другом;
- Активность, инициативность и мотивация;
- Возможность работать 40 часов/неделю (с 13:30 до 22:00) или 32 часа/неделю (с 13:30/17:00 до 22:00)
- Возможность посещать вечернее обучение непрерывно в течение 7 рабочих дней (с 9 до 17 часов);
- Возможность работы на месте в Вильнюсе.
Зарплата
1041 €/мес. брутто
CyberCare
CyberCare — это компания, рожденная в семье акселератора Tesonet, предоставляющая услуги поддержки клиентов для продуктов кибербезопасности по всему миру. CyberCare предоставляет решения на основе искусственного интеллекта и многоязычную поддержку для клиентов из более чем 170 стран, обрабатывая более 11 миллионов случаев в год.
Здесь, в CyberCare, мы стремимся сделать мир технологий простым и доступным для всех.
Посмотреть все объявления этой компании (11)
Здесь, в CyberCare, мы стремимся сделать мир технологий простым и доступным для всех.
информация о CyberCare
1709 €
Средняя зарплата брутто
(12% higher than LT average)
351
Количество сотрудников
5-10 mln. €
Доход 2022 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо 1138 €
25% экономии 1138-1448 €
25% экономии 1448-1933 €
25% экономииболее чем 1933 €