Специалист службы поддержки клиентов (французский и английский)

Мы считаем, что наши клиенты заслуживают лучшего, поэтому, даже если у них возникнут какие-либо проблемы или просто возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь. В настоящее время наша команда обеспечивает поддержку на 9 языках и состоит из более чем 80 очень динамичных, дружелюбных и увлеченных людей.

В настоящий момент мы ищем высокомотивированного и яркого человека, говорящего на французском и английском языках, который присоединится к нашей замечательной команде поддержки клиентов в Вильнюсе, Литва. Если вы активно решаете проблемы, любите общаться и помогать другим, и вы так же заинтересованы в положительном опыте работы с клиентами, как и мы, вы должны присоединиться к нам!

Обеспечьте отличный клиентский опыт
Эффективно обрабатывать входящие и исходящие телефонные звонки
Эффективно справляться с электронной почтой, онлайн-чатом и офлайн-задачами
Общение с клиентами по дополнительным документам
Соблюдайте требования соответствия

Отличные устные, письменные и аудирующие навыки на английском и французском языках.
Страсть к превосходному обслуживанию клиентов
Умение общаться с клиентами, обрабатывать жалобы и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Умение работать в режиме многозадачности, брать на себя ответственность и ответственность в сложных ситуациях
Сильное внимание к деталям
Умение эффективно работать в команде: дружелюбный, чуткий и ориентированный на решение человек.
Гибкость работы в разные смены в соответствии с потребностями бизнеса.
Интересуюсь новыми технологиями

Эта должность находится в нашем офисе в Вильнюсе, и мы хотели бы, чтобы вы были в офисе как минимум 2 дня в неделю.

Пожалуйста, присылайте свое резюме на английском языке.

1460-1600 €/мес. брутто