Мы считаем, что наши клиенты заслуживают лучшего, поэтому, даже если у них возникнут какие-либо проблемы или просто возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь. В настоящее время наша команда обеспечивает поддержку на 9 языках и состоит из более чем 80 очень динамичных, дружелюбных и увлеченных людей.
В настоящий момент мы ищем высокомотивированного и яркого человека, говорящего на украинском и русском языках, который присоединится к нашей замечательной команде поддержки клиентов в Каунасе, Литва. Если вы активно решаете проблемы, любите общаться и помогать другим, и вы так же заинтересованы в положительном опыте работы с клиентами, как и мы, вы должны присоединиться к нам!
Вот что вы будете делать в качестве специалиста службы поддержки клиентов:
Обеспечьте отличный клиентский опыт
Эффективно обрабатывать входящие и исходящие телефонные звонки
Эффективно справляться с электронной почтой, онлайн-чатом и офлайн-задачами
Общение с клиентами по дополнительным документам
Соблюдайте требования соответствия
Требования:
Отличные устные, письменные и аудирующие навыки на украинском, русском и английском языках для внутреннего общения.
Страсть к превосходному обслуживанию клиентов
Умение общаться с клиентами, обрабатывать жалобы и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Умение работать в режиме многозадачности, брать на себя ответственность и ответственность в сложных ситуациях
Сильное внимание к деталям
Умение эффективно работать в команде: дружелюбный, чуткий и ориентированный на решение человек.
Гибкость работы в разные смены в соответствии с потребностями бизнеса.
Интересуюсь новыми технологиями
Пожалуйста, присылайте свое резюме на английском языке.
Выгоды
Некоторые из наших лучших преимуществ:
Быть частью захватывающего и растущего сообщества финтех-стартапов;
Конкурентоспособный пакет заработной платы;
25-33 рабочих дня отпуска в зависимости от стажа работы;
Иметь право на опционы на акции компании;
Частное медицинское страхование для сотрудников из Литвы, Великобритании и Польши, остальные сотрудники получают пакеты благополучия;
Накопление 3-го пенсионного уровня с INVL для литовских работников;
Возможность учиться в быстрорастущей компании, а также гарантированный бюджет на обучение в размере 1000 евро;
Гибкий график работы, возможность работать из дома;
Дружелюбная атмосфера и стимулирующая среда — офис, где разрешено проживание с домашними животными (там, где они есть), командные мероприятия, вкусные закуски и напитки в офисе, тимбилдинги, веселый бюджет и мероприятия.
Зарплата
1460 €/мес. брутто
TransferGo Ltd
TransferGo — это быстрорастущий финтех-бренд, предлагающий денежные переводы онлайн в более чем 150 стран мира с высокой скоростью, низкой комиссией и без лишних хлопот. Мы разнообразная и многоязычная группа людей, живущих по всей Европе, и мы все еще растем! Наша основная миссия — стать лучшим способом оплаты.