IT pagalbos specialistas (-ė)

Įžanga

Dinamiški, greiti ir sėkmingi – visa tai „Lidl“. Esame vieni iš mažmeninės prekybos maisto produktais lyderių Europoje. „Lidl“ veikia 30 Europos šalių, valdo apie 12 000 parduotuvių, per 150 logistikos centrų, o įmonių grupėje dirba daugiau nei 310 000 darbuotojų. Lietuvoje šiuo metu veikia 72 parduotuvės ir paskirstymo centrai Kaune bei Vilniuje. Šiuo metu prie IT departamento kviečiame prisijungti IT pagalbos specialistą (-ę)!


Darbo pobūdis

• Kvalifikuotos IT pagalbos teikimas vartotojams techniniais ar programinės įrangos naudojimo klausimais
• Antro lygio problemų sprendimas kompetencijos ribose
• Iškilusių IT problemų ir užklausų sprendimas bei valdymas, užsakymų vykdymas
• Naujų kompiuterizuotų darbo vietų paruošimas, konfigūravimas ir įrengimas
• Sistemos prieigos leidimų kūrimas
• Pagalbos centro efektyvumo didinimas, žinių duomenų bazės plėtimas
• IT sistemų nuolatinė stebėsena ir kontrolė

Reikalavimai kandidatui

• Aukštesnysis išsilavinimas
• Darbo IT pagalbos centre (angl. Service Desk) patirtis
• Anglų kalbos žinios (B2 ir aukštesnis lygis)
• Komunikabilumas, gebėjimas greitai spręsti iškilusias problemas, atsparumas stresui
• Windows, MacOS ir iOS platformų išmanymas
• ITIL sertifikatas - privalumas
• Mažmeninės prekybos procesų bei technologijų išmanymas - privalumas
• Pozityvi komunikacija su vartotojais

Siūlome

• Įdomų ir atsakingą darbą sparčiai augančioje „Top Employer“ Lietuva ir Europa apdovanojimus pelniusioje kompanijoje
• LIDL dovanų korteles
• Privatų sveikatos draudimą
• Hibridinį darbo modelį
• 300 eurų kompensaciją namų biuro baldams įsigyti
• Lankstų darbo dienos pradžios laiką
• Biure įrengtą treniruoklių salę, jogos bei TRX užsiėmimus
• Šviežių vaisių pirmadienius, gaiviuosius ir karštuosius gėrimus biure
• Anglų ir vokiečių kalbų kursus, bendrųjų kompetencijų ir profesinius mokymus
• Karjeros galimybes Lietuvoje ir užsienyje
• Įvairius renginius, šventes ir dovanas darbuotojams bei jų vaikams
• Nemokamas profesionalių specialistų konsultacijas psichologiniais, teisiniais ir finansiniais klausimais

2235-2590 €/mėn. neatskaičius mokesčių