ИТ-специалист

Сейчас мы ищем технического специалиста по информационным технологиям. Меня зовут Данас Пушинскас, и я возглавляю группу службы поддержки в команде службы поддержки предприятия. Эта новая возможность для агента службы поддержки ИТ действительно может быть чем-то особенным для тех, кто сталкивается с новыми задачами. Вы готовы меня выслушать?

Эта должность находится в Telia Global Services Литва. Telia Global Services в Литве — это центр компетенции компании Telia, предоставляющий продукты и услуги в области ИТ, сетей, аналитики, закупок, управления персоналом и финансов.

Ваш следующий вызов?

Технический специалист по ИТ будет отвечать за обеспечение качественной поддержки мирового класса, связанной с ИТ-услугами и инструментами, примерно для 20 000 внутренних пользователей в странах Северной Европы и Балтии. Вы будете выступать в качестве первого контактного лица по всем вопросам, связанным с ИТ-пользователями, помогая им перемещаться по приложениям или решать простые повседневные вопросы по телефону и через веб-форму. Наша внутренняя база данных поможет вам в повседневных задачах.

В общей сложности нас насчитывается более 1000 человек, и мы планируем еще больше расшириться в следующем году. Мы не обычная первая линия, а 1,5 линия. А чтобы стать 1,5 линией, мы проводим все необходимые тренинги (не только на пути адаптации, но и для вашего профессионального роста).

Кто ты?

Вы будете нашим голосом в сфере ИТ, поэтому вам придется быть ориентированным на обслуживание, ориентированным на клиента и гибким, быстро мыслить, которому нравится координировать и быстро решать проблемы на месте. Поскольку вы будете поддерживать пользователей в международной среде, решающее значение имеют хорошие навыки координации и общения на английском языке. Возможно, вы хотите сменить карьеру или в любом случае только что окончили университет – это отличная позиция для начала и роста как профессионала в компании Telia (и у нас есть отличные примеры этого).

Твоя личность:

• Не обязательно быть ИТ-специалистом, но иметь большую страсть к ИТ и клиентам;
• Быстро действовать и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• Качество и нацеленность на результат.

Ваш опыт:

• Свободно владею английским и литовским языками (устно и письменно);
• Базовые навыки работы с компьютером и опыт работы;
• Опыт работы в службе поддержки клиентов/пользователей является преимуществом.

Что вы найдете у нас дома?

Мы считаем, что люди процветают в культуре, ориентированной на цели и ценности. Добро пожаловать в Telia, в дом вашей следующей большой возможности. Вы станете частью увлекательного пути к формированию телекоммуникационной компании нового поколения, и мы обещаем помочь вам расти как профессионально, так и лично. Мы верим в самолидерство, когда вы берете на себя ответственность за самовыражение и достижение отличных результатов. ИТ и телекоммуникации — это не просто наш бизнес, это наша страсть. Вы присоединитесь к команде-победителю, будете работать с талантливыми людьми и помогать создавать идеи и решения для эффективного бизнеса и лучшей жизни.

Работая на этой должности, вы будете получать базовую зарплату от 1 399 евро (брутто) до 2 098 евро (брутто) в месяц плюс годовые бонусы, которые зависят от вашей компетенции и ваших результатов и результатов Telia. Кроме того, для каждого сотрудника Telia предусмотрен дополнительный социальный пакет, который включает в себя:

• Медицинское страхование и пенсионный план;
• Различные скидки и предложения Telia и партнеров;
• Дополнительные дни отпуска;
• Работа;
• Гибкость, обеспечивающая баланс между работой и личной жизнью;
• Возможность расти как лично, так и профессионально с помощью наших внутренних программ;
• Открытая, непринужденная и веселая рабочая атмосфера;
• 20 000 замечательных коллег в странах Северной Европы и Балтии.

Заинтересованы?

Если вы хотите присоединиться к моей команде, подайте заявку на вакансию! Если вам нужно узнать больше, напишите мне или отправьте сообщение в LinkedIn.

Мы с нетерпением ждем вашего заявления и, чтобы обеспечить безопасность ваших личных данных, просим вас подать заявку через нашу систему набора персонала. На последних этапах будут выполнены необходимые элементы управления.

Добро пожаловать в Telia – давайте сделаем лучше!

1399-2098 €/мес. брутто