Младший менеджер по работе с клиентами
От 2800
€/мес.
Брутто
Нетто в месяц
Вильнюс
- UAB „Omnisend“
Omnisend — это маркетинговая платформа по электронной почте и SMS, созданная специально для того, чтобы помочь магазинам электронной коммерции быстрее развивать свой онлайн-бизнес. Благодаря простой интеграции с основными платформами электронной коммерции, готовым шаблонам автоматизации и электронной почты, а также отмеченной наградами круглосуточной поддержке клиентов 365 дней в году, Omnisend позволяет предприятиям любого размера легко продавать больше, не тратя при этом значительные средства. Идея о том, что «хороший маркетинг должен быть дорогим», каждый день подтверждается ошибочностью более чем 100 000 клиентов Omnisend, которые успешно развивают свой бизнес с помощью маркетинга по электронной почте и SMS.
О роли:
Роль менеджера по работе с клиентами в Omnisend является важной частью успеха наших клиентов и партнеров. Мы твердо верим в важность клиентоориентированности и ищем людей с позитивным настроем и способностью хорошо работать как с продавцами, так и с партнерами. Эта позиция идеально подходит для ориентированных на клиента и целеустремленных людей, которые увлечены электронной коммерцией и маркетингом, обладают мышлением, позволяющим решать проблемы, а также сильными техническими и межличностными навыками. Эта роль требует способности работать с заинтересованными сторонами организации и мышления, основанного на исследованиях.
О роли:
Роль менеджера по работе с клиентами в Omnisend является важной частью успеха наших клиентов и партнеров. Мы твердо верим в важность клиентоориентированности и ищем людей с позитивным настроем и способностью хорошо работать как с продавцами, так и с партнерами. Эта позиция идеально подходит для ориентированных на клиента и целеустремленных людей, которые увлечены электронной коммерцией и маркетингом, обладают мышлением, позволяющим решать проблемы, а также сильными техническими и межличностными навыками. Эта роль требует способности работать с заинтересованными сторонами организации и мышления, основанного на исследованиях.
Что вы будете делать в Omnisend:
- Быть увлеченным успехом клиентов и зарекомендовать себя в качестве доверенного консультанта для клиентов высшего уровня Omnisend;
- Активно разрабатывать стратегии вместе с нашими продавцами, чтобы помочь увеличить доход с помощью стратегий цифрового маркетинга для их управляемых учетных записей;
- Привлекайте новых клиентов, чтобы они были настроены на успех. Это может включать помощь в переносе контактов, сопровождение их в процессе подготовки и помощь в настройке первых кампаний и автоматизации по различным каналам;
- Проявлять инициативу, предоставляя стратегические советы и рекомендации еженедельно, раз в два месяца или ежемесячно, и своевременно отвечать на вопросы клиентов;
- Предоставление лучших практик для обеспечения того, чтобы клиенты достигали своих бизнес-целей;
- Регулярно проверять информационные панели клиентов, решать любые открытые проблемы и обеспечивать согласованный обмен сообщениями и соответствующую эскалацию;
- Держите продавцов в курсе выпусков продуктов и новых функций;
- Делиться отзывами с отделом разработки и разработки продуктов об улучшениях платформы для повышения вовлеченности клиентов;
- Проводить QBR, устанавливать квартальные цели для клиентов и помогать их достигать;
- Документирование действий по устранению неполадок и решению проблем.
Мы ожидаем, что вы принесете:
- 1-2 года опыта работы с клиентами;
- Понимание того, каковы основные показатели цифрового маркетинга и что движет их тенденциями (открытия, клики, конверсии);
- Подтвержденный опыт творческого решения проблем клиентов;
- Свободное владение английским языком;
- Имеете опыт и чувствует себя комфортно, обсуждая темы бизнеса и продаж с клиентами во время переговоров о продлении или отмене;
- Отличные коммуникативные навыки посредством чата, телефона, видеоконференции и электронной почты;
- Хорошие навыки тайм-менеджмента, комфортно себя чувствуете, работая как в офисе, так и удаленно;
- Понимание (некоторые или все) Slack, Zoom, Intercom, Mixpanel, Hubspot, G-Suite и Omnisend или других платформ электронной коммерции и маркетинга;
- Опыт работы в электронной коммерции, SaaS, управлении проектами, маркетинге или консультировании клиентов по маркетинговой стратегии является плюсом!;
- Знание французского языка также будет плюсом!
Что мы предлагаем взамен:
- Зарплата брутто от 2800 евро/мес в зависимости от опыта;
- Неограниченный бюджет обучения для самосовершенствования в интересах Omnisend;
- Методы работы и лучшие практики, вдохновленные лучшими технологическими компаниями Кремниевой долины;
- Старшие коллеги позволяют нам создать высокопроизводительную и продуктивную среду, в которой ваш рост ускорится;
- Гибкий график работы и возможность удаленной работы;
- Частное медицинское страхование;
- Неограниченный доступ к психотерапии;
- Бюджет рабочей станции;
- Персонализированные подарки на годовщину работы, такие как уборка дома, посещение спа-салона, международные перелеты и т. д.;
- Привлекательные работы и командные мероприятия по построению команды.
Зарплата
От 2800 €/мес. брутто
UAB „Omnisend“
Omnisend — это мощная платформа для автоматизации маркетинга, созданная для растущих предприятий электронной коммерции, которые прошли базовые инструменты маркетинга по электронной почте. Наша платформа сочетает в себе обширные данные о клиентах с многоканальным подходом, который позволяет умным маркетологам увеличивать продажи, отправляя персонализированные сообщения по различным каналам. В настоящее время Omnisend используют более 50 000 брендов в 130 странах мира, отправляя миллионы электронных писем каждый день.
Посмотреть все объявления этой компании (3)
информация о UAB „Omnisend“
5597 €
Средняя зарплата брутто
(3.5 karto didesnis už LT vidurkį)
161
Количество сотрудников
20-30 mln. €
Доход 2023 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо 3984 €
25% экономии 3984-5374 €
25% экономии 5374-7054 €
25% экономииболее чем 7054 €