Младший аналитик ИТ-поддержки

Глобальная служба поддержки COWI действует как центр компетенции, способный решать большинство ИТ-инцидентов без эскалации. Для поддержки всех типов ИТ-запросов от наших внутренних пользователей мы ищем младшего аналитика ИТ-поддержки, который присоединится к нашей команде. Вы станете частью ИТ-команды группы COWI, которая предоставляет глобальные ИТ-решения, позволяющие COWI внедрять бизнес-инновации.

COWI использует ServiceNow более 5 лет, и он зарекомендовал себя как успешный инструмент управления услугами с квалифицированным акцентом на ИТ и поддержку бизнеса.

В ваши основные обязанности будет входить:

• Поддержка глобальных пользователей COWI IT
  
• Регистрировать все запросы в службу поддержки
  
• Проводить вебинары и делать видео-гайды
  
• Подготовка технической и сопроводительной документации

Первый шаг к успеху в этой роли — ваше желание сотрудничать с окружающими вас людьми, будь то коллеги, партнеры или клиенты. Развитие связей с другими — это то, что вы делаете, действуя уважительно и выполняя свои обещания. И вы никогда не останавливаетесь на достигнутом, а продолжаете исследовать новые идеи и способы улучшения.

Мы были бы рады услышать от кандидатов, похожих на следующее:

• Знание комплекта продуктов Microsoft, включая, помимо прочего, установку и настройку.
  
• Понимание принципов и практики компьютерных сетей
  
• Очень хорошие навыки владения английским языком в письменной форме, но особенно в устной
  
• Знание методологии ITIL будет преимуществом

В COWI мы работаем вместе с нашими клиентами, чтобы создать устойчивый и пригодный для жизни мир. Мы делаем это, применяя наши знания и любопытство – а иногда даже нашу смелость – для создания решений, которые нужны миру сегодня, чтобы обеспечить лучшее будущее. Вот почему мы говорим «нет» проектам, основанным на ископаемом топливе, и стремимся к тому, чтобы 100% наших доходов поступали от деятельности, которая продвигает наших клиентов к устойчивому развитию.

Мы ценим различия и развитие и создаем атмосферу принадлежности и веселья. Потому что именно это раскрывает в вас лучшие качества на работе и дома.

Поскольку офисы в основном расположены в Скандинавии, Великобритании, Северной Америке и Индии, в настоящее время в нас работают 7300 человек, которые привносят свой опыт в области инженерии, архитектуры, энергетики и окружающей среды. Если вы хотите узнать о нас:

Что мы также предлагаем:

• Частная медицинская страховка после испытательного срока.
  
• Страхование от несчастных случаев с первого дня трудоустройства
  
• 1 дополнительный выходной после дня рождения
  
• Гибридные условия труда
  

Другие преимущества, такие как: индивидуальный план развития и онлайн-тренинги, новые современные офисные помещения, скидки и предложения различных партнеров COWI, социальные инициативы и корпоративные мероприятия.

Зарплата на этой должности колеблется от 1500 до 1700 евро до уплаты налогов. Мы верим в вашу приверженность; поэтому окончательное предложение будет основано на ваших компетенциях и опыте.

Если у вас остались без ответа вопросы о вакансии или о том, что мы можем предложить, обратитесь к специалисту по привлечению талантов Ниде Кведарайте.
Если у вас остались без ответа вопросы о вакансии или о том, что мы можем предложить, свяжитесь с нами по адресу:
Познакомьтесь с нами еще лучше на нашем веб-сайте , где вы сможете узнать больше о наших проектах, нашей стратегии, чего мы хотим достичь и о том, какова жизнь в COWI.

COWI предоставляет равные возможности трудоустройства (EEO) всем сотрудникам и претендентам на работу, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста или инвалидности. Эта политика распространяется на все условия найма, включая прием на работу, прием на работу, трудоустройство, продвижение по службе, увольнение, увольнение, отзыв, перевод, отпуск, компенсацию и обучение.

1500-1700 €/мес. брутто