VERSLO KLIENTŲ VADYBININKAS (-Ė) ANGLŲ K.
Вильнюс
16 дней назад
Объявление о работе неактивно
Вы не можете больше претендовать на это объявление о работе, но посмотрите другие:
DARBO RINKOS LYDERIS 2023
Tarp TOP 30 Lietuvoje
KLIENTŲ APTARNAVIMO GRUPĖS VADOVAS (-Ė)
3100-3590
€/mėn.
Neatskaičius mokesčių
Нетто в месяц
Vilnius
- UAB „Narbutas International“
Esame NARBUTAS – tarptautinė biuro baldų įmonių grupė, per daugiau nei 30 veiklos metų išaugusi iki 1700 darbuotojų, dirbančių ne tik Europos, bet ir kituose žemynuose, o mūsų baldų salonai įsikūrę Londone, Paryžiuje, Diuseldorfe, Čikagoje ir Niujorke. Daugiau nei 60-yje šalių pasklidusi NARBUTAS produkcija yra gaminama modernioje gamykloje Ukmergėje naudojant 100 proc. tvarią elektros energiją – saulės, vėjo ir vandens. Kurdami vertę klientams ir partneriams, rūpinamės savo darbuotojais skatindami karjeros galimybes, siūlydami lanksčias darbo sąlygas ir vertybėmis pagrįstą įmonės kultūrą.
Šiuo metu „Narbutas International“ Klientų aptarnavimo departamentas ieško Klientų aptarnavimo grupės vadovo (-ės), kuris (-i) siektų organizacijos tikslų diegiant šiuolaikiškas ir efektyvias, klientų pasitenkinimą užtikrinančias klientų aptarnavimo praktikas.
Šiuo metu „Narbutas International“ Klientų aptarnavimo departamentas ieško Klientų aptarnavimo grupės vadovo (-ės), kuris (-i) siektų organizacijos tikslų diegiant šiuolaikiškas ir efektyvias, klientų pasitenkinimą užtikrinančias klientų aptarnavimo praktikas.
PAGRINDINĖS ATSAKOMYBĖS:
- Įgyvendinti klientų aptarnavimo veiklos principus, vadovaujantis esama Klientų aptarnavimo politika ir standartais;
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę, nuolatos stebint, vertinant ir aptariant su komanda bei vadovu rodiklius;
- Būti nuolatiniu pokyčių iniciatoriumi: skatinti darbuotojų iniciatyvas, tobulinti aptarnavimo standartus ir procesus, teikti pasiūlymus;
- Užtikrinti teisingą grupės darbų paskirstymą ir įvykdymą laiko bei kokybės atžvilgiu;
- Glaustai bendradarbiauti su pardavimų komanda bei kitais organizacijos padaliniais sprendžiant klientų klausimus, skundus ir konfliktines situacijas;
- Identifikuoti rinkos problemas bei įsitraukti į specialių klientų poreikius bei jų sprendimus.
SĖKMINGAM DARBUI REIKĖS:
- Vadovaujamo darbo patirties (ne mažiau 2 metų), klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas;
- Patirties dirbant su klientų aptarnavimo programomis (pvz. Freshdesk, Zendesk) būtų privalumas;
- Verslo principų išmanymo ir stiprios orientacijos į rezultatą, vadovaujantis sutartais terminais ir procedūromis;
- Gebėjimo inicijuoti, valdyti ir apibendrinti informaciją bei įgyvendinti strateginius pokyčius;
- Strateginio mąstymo, komunikabilumo, pro-aktyvumo ir stiprios orientacijos į žmones, klientus ir inovatyvumą;
- Gerų anglų kalbos žinių (B2-C1 lygis).
KOMPANIJA SIŪLO:
- Kaupti patirtį sėkmingai veikiančioje tarptautinėje įmonėje, su didelėmis ambicijomis augti;
- Dirbti moderniai įrengtame biure Vilniuje;
- Lanksčias darbo sąlygas;
- Puikią darbo atmosferą ir komandą, kuri vadovaujasi įmonės vertybėmis;
- Galimybę dalyvauti įmonės renginiuose ir socialinėse veiklose;
- Sveikatos draudimo paketą, papildomas išmokas laimės ir nelaimės atvejais;
- Premijas už rekomenduotus darbuotojus;
- Specialius pasiūlymus ir nuolaidas, suderintas mūsų įmonės darbuotojams;
- Premijas nuo bendrų įmonės rezultatų.
Atlyginimas
3100-3590 €/mėn. neatskaičius mokesčių
DARBO RINKOS LYDERIS 2023
Tarp TOP 30 Lietuvoje
UAB „Narbutas International“
NARBUTAS – Lietuvoje įsikūrusi tarptautinė biuro baldų įmonė, patenkanti į didžiausių biuro baldų gamintojų gretas Europoje. Mes kuriame baldus šiuolaikiškai darbo aplinkai, atsižvelgdami į XXI-ojo amžiaus darbuotojo poreikius. Siūlome sprendimų įvairovę, dinamiškai prisitaikydami prie kiekvieno kliento, o mūsų produkcijos galima rasti daugiau nei 70 šalių visame pasaulyje. Didžiuojamės galėdami vadintis modernius, ilgaamžiškus bei funkcionalius baldus gaminančia kompanija.
informacija apie UAB „Narbutas International“
2132 €
Vid. atlyginimas bruto
(40% didesnis už LT vidurkį)
1634
Darbuotojų skaičius
>100 mln. €
Pajamos 2022 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki 1454 €
25% uždirba 1454-1801 €
25% uždirba 1801-2403 €
25% uždirba nuo 2403 €