УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ
Йонава, Кедайняй, Укмерге
Осталось 5 дней
Объявление о работе неактивно
Вы не можете больше претендовать на это объявление о работе, но посмотрите другие:
Менеджер проектов качества обслуживания клиентов
2000-2700
€/мес.
Брутто
Нетто в месяц
Каунас
- UAB „Topo grupė“
Наша организация ищет менеджера(ов) проекта качества обслуживания клиентов, который будет отвечать за руководство нашими проектами по улучшению качества обслуживания клиентов (CX), управление NPS, а также инициирование и улучшение коммуникационных процессов!
Основные обязанности:
- Аналитика и мониторинг NPS: анализируйте отзывы клиентов и на основе данных формулируйте предложения по улучшению лояльности клиентов.
- Управление коммуникационными процессами: управляйте и улучшайте каналы и процессы коммуникации, обеспечивайте превосходное качество обслуживания клиентов.
- Разработка и контроль проектов CX: творчески разрабатывайте и реализуйте проекты, улучшающие качество обслуживания клиентов как онлайн, так и оффлайн.
Мы хотели бы, чтобы вы:
- Вы были бы независимы, у вас было бы аналитическое мышление.
- У вас должен быть как минимум 3-5 лет опыта работы в сфере управления клиентским опытом, анализа NPS или управления коммуникационными процессами.
- Вы должны были получить образование в области делового администрирования, менеджмента, маркетинга или смежных областях.
- У вас будут хорошие навыки работы с CRM-системами, такими как Salesforce.
- У вас будут отличные коммуникативные навыки, способность эффективно работать с разными командами и уровнями.
Ждем Вас:
- Современный офис и рабочее место, парковка
- Программа скидок для сотрудников в магазинах Topo center.
- Корзина дополнительных льгот: выплаты по особым случаям, корпоративным мероприятиям, 4-недельным праздникам, инициативам и подаркам для вас и ваших детей, прививки от гриппа и т. д.
- Участие в тренингах и конференциях
- Дополнительные социальные гарантии
Ждем мотивационных писем!
______________________________________________________________________
Зарплата
2000-2700
€/мес.
брутто
Зарплата зависит от опыта и результатов кандидата. Более подробно это обсуждается на собеседовании.
Зарплата зависит от опыта и результатов кандидата. Более подробно это обсуждается на собеседовании.
UAB „Topo grupė“
«Topo centras» — крупнейшая сеть бытовой электроники в Литве, признанная «Розничным продавцом года» в 2022 и 2021 годах альянсом «Euronics group». В настоящее время мы внедряем множество передовых решений для ритейла и обмениваемся опытом с коллегами из группы Euronics — крупнейшего торгового альянса в регионе EMEA, объединяющего магазинов в 37 странах.
Наша прогрессивность подтверждается высокой удовлетворенностью клиентов, лидерством во внедрении омниканальных торговых инноваций и современной, одной из самых посещаемых площадок электронной коммерции. магазинов в Литве, превосходя многих конкурентов с 10-кратным расширением ассортимента.
Мы на шаг впереди благодаря профессиональной команде, которая сочетает в себе разные знания и опыт. Мы искренне любим наших клиентов, мы хотим помочь им найти лучшие решения, и мы постоянно думаем о том, как создать отличный клиентский опыт, позволяющий им жить красивее и комфортнее, есть вкуснее, а развлекаться умнее.
Наша прогрессивность подтверждается высокой удовлетворенностью клиентов, лидерством во внедрении омниканальных торговых инноваций и современной, одной из самых посещаемых площадок электронной коммерции. магазинов в Литве, превосходя многих конкурентов с 10-кратным расширением ассортимента.
Мы на шаг впереди благодаря профессиональной команде, которая сочетает в себе разные знания и опыт. Мы искренне любим наших клиентов, мы хотим помочь им найти лучшие решения, и мы постоянно думаем о том, как создать отличный клиентский опыт, позволяющий им жить красивее и комфортнее, есть вкуснее, а развлекаться умнее.
информация о UAB „Topo grupė“
2123 €
Средняя зарплата брутто
(39% didesnis už LT vidurkį)
387
Количество сотрудников
>100 mln. €
Доход 2022 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
1370 €
25% экономии
1370-1825 €
25% экономии
1825-2459 €
25% экономииболее чем
2459 €