Klientų aptarnavimo konsultantas raštu

Turi į klientą orientuotą požiūrį ir gebi sklandžiai dėstyti savo mintis raštu? Tuomet šis pasiūlymas skirtas Tau! Šiuo metu ieškome Klientų aptarnavimo konsultanto raštu. Bendrausi su esamais „Tele2“ klientais elektroniniais kanalais, atsakysi į jiems kylančius klausimus bei spręsi įvairias situacijas. Komandos tikslas - suteikti geriausią aptarnavimo patirtį, tad pažadame – veiksmo ir iššūkių bus daug, nuolat mokysiesi naujų dalykų. Laukiam Tavęs su visu Tavo energijos užtaisu!

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

• priimti klientų užklausas elektroniniais kanalais (chat, el. paštas, savitarnos užklausos, socialiniai tinklai ir kt.);
• siūlyti klientams sprendimus ir alternatyvas;
• bendradarbiauti su kolegomis sprendžiant sudėtingesnius klausimus;
• parduoti prekes ir paslaugas esamiems „Tele2“ klientams;
• nuolatos mokytis įvairių rašytinės komunikacijos subtilybių.

Tam, kad Tau puikiai sektųsi, prireiks:

• darbo patirties klientų aptarnavimo srityje (patirtis dirbant elektroniniais kanalais - privalumas);
• bendro supratimo apie telekomunikacijų rinką, produktus ir paslaugas (patirtis dirbant su telekomunikacijų produktais - privalumas);
• vidinės motyvacijos ir atkaklumo ieškant geriausiai kliento poreikius atitinkančio sprendimo arba papildomos paslaugos;
• sklandžių ir taisyklingų bendravimo įgūdžių lietuvių kalba (rusų ir/ar anglų kalbos mokėjimas – privalumas);
• domėjimosi išmaniosiomis technologijomis ir kitomis naujovėmis;
• gerų darbo kompiuteriu įgūdžių.

Atlyginimas 1200-2200 Eur (neatskaičius mokesčių). Bazė 1200 Eur (neatskaičius mokesčių) plius tiek, kiek būsi aktyvus ir norėsi užsidirbti! Dirbantys iš peties uždirba 2200 Eur (neatskaičius mokesčių) ir daugiau.

Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro:

• mobilus telefonas ir neribotų pokalbių bei interneto planas;
• modemas su neribotu internetu namams;
• GO3 televizija telefone ir televizoriuje bei priedėlis;
• nuolaidos „Tele2“ parduodamoms prekėms;
• įmonės renginiai;
• mokymai;
• nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7.

Slenkantis pamaininis darbo grafikas: I-V 8-20, VI-VII 10-18.30.

Jei turi klausimų, į juos mielai atsakys vadovė Deimantė Slobodjanova, tel. nr. +37067712592.

#KamDirbtiKitur! tele2.lt/karjera #Padarom tele2.lt/privatiems/karjera #DrąsiaiKitaip tele2.lt/privatiems/karjera

1200-2200 €/mėn. neatskaičius mokesčių