Консультант по обслуживанию клиентов по телефону в Каунасе (0,75-1 этаж)

В настоящее время мы ищем телефонного консультанта по обслуживанию клиентов в контакт-центр Tele2. Вы будете общаться с существующими клиентами Теле2 по телефону, отвечать на их вопросы и решать различные ситуации. Цель команды — предоставить лучший опыт обслуживания, поэтому обещаем — будет много действий и испытаний, вы постоянно будете узнавать что-то новое. Мы ждем вас со всей вашей энергией. Интересный? Наркоман!



Мы надеемся, что вам будет интересно:

• принимать запросы клиентов по телефону и предлагать клиентам решения и альтернативы;
• сотрудничать с другими командами компании при решении более сложных задач;
• продавать товары и услуги существующим клиентам Tele2;
• регистрировать результаты разговоров и вносить изменения в CRM-системы;
• способствовать подготовке различных документов для учреждений и реализации других сопутствующих проектов;
• быть одним из первых, кто попробует новейшие сервисы Теле2 и партнеров.

Чтобы добиться успеха, вам понадобится:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (опыт работы по телефону является преимуществом);
• общее понимание рынка телекоммуникаций, продуктов и услуг (опыт работы с телекоммуникационными продуктами является преимуществом);
• внутренняя мотивация и настойчивость в поиске решения или дополнительной услуги, максимально отвечающих потребностям клиента;
• способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• свободное и правильное владение литовским языком (знание русского языка является преимуществом);
• хорошие навыки работы с компьютером.

Зарплата 1100-2200 евро (до уплаты налогов). Базовая сумма 1100 евро (до уплаты налогов) плюс столько, сколько вы будете активны и захотите заработать! Те, кто работает с плеча, зарабатывают 2200 евро (до уплаты налогов) и выше.



Также мы подготовили корзину дополнительных льгот для каждого сотрудника, в которую входит:

• мобильный телефон, безлимитные звонки и интернет-план;
• модем с безлимитным интернетом для дома;
• GO3 TV на телефоне и телевизоре и приставке;
• скидки на товары, продаваемые Теле2;
• корпоративные мероприятия;
• обучение;
• страхование от несчастного случая 24/7.

Познакомьтесь с коллегами Контакт-центра и узнайте, как они ценят работу в Теле2 ->



График работы скользящий, контакт-центр работает с 7:00 до 23:00 (I-VII смены, 40-часовая неделя полный рабочий день или 30-часовая неделя 0,75 рабочего времени).



Если у вас есть вопросы, на них с удовольствием ответит руководитель группы Мигле, .

#КамДирбтиКитур ! #Сделай #DrąsiaiKitaip

1100-2200 €/мес. брутто