Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) / Customer Support Representative

Esame mokėjimų technologijų lyderiai. Mūsų kuriami sprendimai pagerina milijonų įmonių augimą. Nuo mažos kavinės iki didžiausių koorporacijų ar tarptautinių bankų. Esame kiekvienos komercijos dalis net pačiuose mažiausiuose pasaulio kampeliuose. Kaip pageriname savo klientų verslą, taip padedame savo darbuotojams pakelti jų kompetenciją. Kartu mes formuojame evoliuciją.


We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in every part of commerce. And just as we help our customers accelerate their business, we are committed to helping our people accelerate their careers. Together, we shape evolution.

Mūsų technologijos sprendžia nuolatinius mokėjimų iššūkius. Įsitvirtinome kaip pirmaujanti mokėjimo paslaugų teikėja regione. Jeigu ieškai darbo klientų aptarnavimo srityje, kviečime prisijungti prie mūsų komandos Vilniuje, Lietuvoje!


At Worldline, our technology addresses the persistent challenges of the payment world. Weve established ourselves as a leading payment solutions service provider in the region. If you are seeking a job in Customer Support Services, then get ready to join our team in Vilnius, Lithuania!

• Užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą el. paštu ir telefonu
  
• Konsultuoti klientus sprendžiant banko kortelių skaitytuvų gedimus
  
• Padėti banko kortelių naudotojams pametus kortelę
  
• Atlikti nuotolinę bankomatų darbo priežiūrą
  

---

• Ensure smooth customer service support via e-mail and telephone calls
  
• Consult about electronic payment devices in case of technical issues
  
• Guide customers through the installation process and issues (electronic payment devices)
  
• Assist cardholders in case of card loss
  
• Monitor and provide troubleshooting for ATMs

• Pageidautina, kad turėtumėte patirties klientų aptarnavime mokėjimų srityje
  
• Puikūs lietuvių, rusų ir anglų kalbų įgūdžiai
  
• Puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai (MSOffice, Outlook)
  
• Galimybė dirbti pamainomis (po 8 arba 12 valandų (07:00-16:00, 12:00-21:00))
  
• Gebėjimas dirbti savarankiškai
  
• Galimybė vienu metu nagrinėti kelias užduotis
  
• Gebėjimas taikyti analitinį mąstymą
  
• Stiprus noras mokytis
  

---

• Preferably, gained experience in customer support in the payment industry
  
• Good language skills in Lithuanian, English, and conversational Russian
  
• Upstanding computer skills (MSOffice, Outlook)
  
• Ability to work in shifts (shifts types: 8 and 12 hours (07:00-16:00, 12:00-21:00))
  
• Capacity to work independently
  
• Potential to handle different topics at the same time
  
• Capability to apply analytical thinking
  
• Strong willingness to learn

Worldline turėsite galimybę dirbti pasaulinėje mokėjimų technologijų pramonėje. Taip pat jūs:

• Būsite įmonės dalimi, kuri yra pripažinta 1 % tvariausių įmonių pasaulyje
  
• Turėsite galimybę profesiškai tobulėti IT ir klientų aptarnavimo srityse
  
• Dirbsite su įkvepiančiais kolegomis ir įgysite galimybę mokytis, augti ir paspartinti savo karjerą
  
• Gausite pasirinktą sveikatos draudimą
  
• Dalyvausite komandos formavimo renginiuose
  
• Gausite išmokas santuokos, vaiko gimimo, artimųjų laidotuvių atvejais
  
• Papildoma išmoka jubiliejinių darbo įmonėje metinių proga
  
• Naudositės nemokamu neribojamu parkingu miesto centre
  
• Kartą metuose gausite metinę premiją
  
• Valandinis įkainis - 8,00 EUR/bruto iki 9,50 EUR/bruto + papildomai apmokamos valstybinių švenčių dienos
  

---

At Worldline, youll get the chance to be at the heart of the global payments technology industry and shape how the world pays and gets paid. On top of that, you will also:

• Be part of a company guided by a strong purpose to do good and recognized as top 1% of the most sustainable companies in all sectors worldwide
  
• Professional growth opportunities within IT and Customer Service departments
  
• Work with inspiring colleagues and be empowered to learn, grow and accelerate your career
  
• Health insurance with sports coverage
  
• Corporate team building events (Summer Sports Events: Christmas and New Year Breakfast)
  
• Allowance in case of marriage, the birth of a child, the funeral of relatives
  
• Seniority gift (age jubilee)
  
• Free parking in the city center
  
• Company bonus (applied by Worldline policy)
  
• Hourly rate - 8.00 EUR/gross to 9.50 EUR/gross + additionally paid national holiday shifts

Kviečiame keliauti kartu mokėjimų technologijų sferoje: ieškome žmonių, turinčių aistrą ir trokštančių mokytis bei augti. Čia dirbsite su ambicingais kolegomis, kartu priimsite iššūkius. Turėdami įgalinančią kultūrą, stiprias technologijas ir plačias mokymosi galimybes, padedame paspartinti jūsų karjerą kad ir kur nuspręstumėte eiti. Prisijunkite prie mūsų pasaulinės 18 000 darbuotojų komandos ir sukurkite rytojų, kuris priklauso jums.

Sužinokite daugiau apie karjerą Worldline: careers.worldline.com

We are on an exciting journey toward the next frontiers of payments technology, and we look for big thinkers, people with passion, a can-do attitude, and a hunger to learn and grow. Here youll work with ambitious colleagues from around the world, take on unique challenges as a team, and make a real impact on society. With an empowering culture, strong technology, and extensive training opportunities, we help you accelerate your career - wherever you decide to go. Join our global team of 18,000 innovators and shape a tomorrow that is yours to own.

Learn more about life at Worldline at careers.worldline.com

1450-1600 €/mėn. neatskaičius mokesčių