Специалист по работе с клиентами/Представитель службы поддержки клиентов

Мы являемся лидерами в области платежных технологий. Решения, которые мы создаем, способствуют росту миллионов предприятий. От небольшого кафе до крупнейших корпораций или международных банков. Мы участвуем в любой торговле, даже в самых маленьких уголках мира. Улучшая бизнес наших клиентов, мы помогаем нашим сотрудникам повышать свою компетентность. Вместе мы формируем эволюцию.


Мы — новаторы в сердце индустрии платежных технологий, определяющие, как мир платит и получает деньги. Решения, которые наши люди создают сегодня, способствуют росту миллионов предприятий завтра. От местной кофейни до единорогов и международных банков. От Сан-Франциско до Окленда. Мы находимся в каждом уголке мира, во всех сферах торговли. И так же, как мы помогаем нашим клиентам ускорить их бизнес, мы стремимся помочь нашим сотрудникам ускорить их карьеру. Вместе мы формируем эволюцию.

Наша технология решает текущие проблемы платежей. Мы зарекомендовали себя как ведущий поставщик платежных услуг в регионе. Если вы ищете работу в сфере обслуживания клиентов, приглашаем вас присоединиться к нашей команде в Вильнюсе, Литва!


В Worldline наши технологии решают постоянные проблемы мира платежей. Мы зарекомендовали себя как ведущий поставщик услуг платежных решений в регионе. Если вы ищете работу в службе поддержки клиентов, будьте готовы присоединиться к нашей команде в Вильнюсе, Литва!

• Обеспечение бесперебойной работы с клиентами по электронной почте. по почте и телефону
  
• Консультирование клиентов по устранению неисправностей считывателей банковских карт.
  
• Помощь пользователям банковских карт, когда они теряют карту
  
• Осуществление удаленного мониторинга банкоматов.
  

---

• Обеспечивать бесперебойную поддержку клиентов по электронной почте и по телефону.
  
• Проконсультируйтесь по поводу электронных платежных устройств в случае технических проблем.
  
• Сопровождение клиентов через процесс установки и решение проблем (электронные платежные устройства)
  
• Помощь держателям карт в случае утери карты.
  
• Контроль и устранение неполадок в работе банкоматов.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов в сфере платежей приветствуется.
  
• Великие литовцы
  
• Отличное владение компьютером (MSOffice, Outlook)
  
• Возможность работы посменно (через 8 или 12 часов (07:00-16:00, 12:00-21:00))
  
• Умение работать самостоятельно
  
• Умение решать несколько задач одновременно
  
• Умение применять аналитическое мышление.
  
• Сильное желание учиться
  

---

• Желателен опыт работы в сфере поддержки клиентов в платежной сфере.
  
• Хорошее знание литовского, английского и русского языков рассматривается как плюс.
  
• Отличное знание ПК (MSOffice, Outlook)
  
• Возможность работать посменно (типы смен: 8 и 12 часов (07:00-16:00, 12:00-21:00))
  
• Умение работать самостоятельно
  
• Возможность одновременного решения разных тем.
  
• Умение применять аналитическое мышление
  
• Сильная готовность учиться

В Worldline у вас будет возможность работать в глобальной индустрии платежных технологий. Вас также:

• Вы станете частью компании, которая признана 1% самых устойчивых компаний в мире.
  
• У вас будет возможность профессионально развиваться в сфере IT и обслуживания клиентов.
  
• Вы будете работать с вдохновляющими коллегами и иметь возможность учиться, расти и ускорять свою карьеру.
  
• Вы получите выбранную медицинскую страховку
  
• Вы будете участвовать в тимбилдинговых мероприятиях.
  
• Вы получите пособие в случае заключения брака, рождения ребенка, похорон родственников
  
• Дополнительная оплата по случаю юбилеев работы в компании
  
• Вы будете пользоваться бесплатной безлимитной парковкой в центре города.
  
• Вы будете получать годовой бонус один раз в год
  
• Почасовая ставка - от 8,00 евро/брутто до 9,50 евро/брутто + дополнительные оплачиваемые праздничные дни.
  

---

В Worldline вы получите возможность оказаться в самом сердце мировой индустрии платежных технологий и определять, как мир платит и получает деньги. Помимо этого, вы также:

• Станьте частью компании, руководствующейся твердой целью творить добро и входящей в 1% самых устойчивых компаний во всех секторах по всему миру.
  
• Возможности профессионального роста в отделах ИТ и обслуживания клиентов.
  
• Работайте с вдохновляющими коллегами и получите возможность учиться, расти и ускорять свою карьеру.
  
• Медицинская страховка со спортивной страховкой
  
• Корпоративные тимбилдинговые мероприятия (Летние спортивные мероприятия: Рождественский и Новогодний завтрак)
  
• Пособие при заключении брака, рождении ребенка, похоронах родственников
  
• Подарок по старости (возрастной юбилей)
  
• Бесплатная парковка в центре города
  
• Бонус компании (применяется политикой Worldline)
  
• Почасовая ставка - от 8,00 евро/брутто до 9,50 евро/брутто + дополнительно оплачиваемые праздничные смены

Приглашаем вас вместе путешествовать в сфере платежных технологий: мы ищем людей, у которых есть энтузиазм и желание учиться и расти. Здесь вы будете работать с амбициозными коллегами и вместе решать сложные задачи. Благодаря благоприятной культуре, передовым технологиям и обширным возможностям обучения мы помогаем ускорить вашу карьеру, куда бы вы ни решили поехать. Присоединяйтесь к нашей глобальной команде из 18 000 сотрудников и создайте будущее, которое принадлежит вам.

Узнайте больше о карьере в Worldline: Careers.worldline.com

Мы находимся на захватывающем пути к новым рубежам платежных технологий и ищем великих мыслителей, людей с энтузиазмом, работоспособностью и жаждой учиться и расти. Здесь вы будете работать с амбициозными коллегами со всего мира, решать уникальные задачи в команде и оказывать реальное влияние на общество. Благодаря вдохновляющей культуре, передовым технологиям и обширным возможностям обучения мы помогаем вам ускорить вашу карьеру, куда бы вы ни решили пойти. Присоединяйтесь к нашей глобальной команде, состоящей из 18 000 новаторов, и сформируйте будущее, которое станет вашим собственным.

Узнайте больше о жизни в Worldline на сайте Careers.worldline.com.

1450-1600 €/мес. брутто