МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ

Ведущая компания по торговле деревянной упаковкой, которая быстро растет и расширяется, ищет энергичного и ответственного МЕНЕДЖЕРА(-ов) ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ.

Если ты:

• Талантливый специалист по работе с клиентами с талантом продавца;
  
• Мотивирован, ориентирован на профессиональный рост;
  
• Вы умеете расставлять приоритеты и эффективно распределять свое время;
  
• Аналитическое мышление;
  
• Вы понимаете английский и русский языки;
  
• Вы не теряетесь в стрессовых ситуациях.
  

Эта работа для вас!

Основные задачи:

• Обслуживание клиентов:
  

Профессиональное и деловое обслуживание клиентов по телефону, электронной почте. по почте и другим средствам связи;
Изучение и решение вопросов и запросов клиентов;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

• Управление контрактами:
  

Подготовка и предоставление договоров клиентам;
Организация процесса подписания контракта;
Контроль исполнения условий договора.

• Информационный менеджмент:
  

Создание и предоставление отчетов клиентам;
Сбор и анализ информации о клиентах, заказах и других существенных обстоятельствах;
Распространение информации между руководителями проектов и другими подразделениями компании.

• Управление заказами:
  

Прием и ввод заказов в CRM-систему;
Контроль процесса выполнения заказа;
Планирование запасов.

Дополнительные задачи:

• Поддержка продаж:
  

Поддержка продаж для менеджеров проектов;
Стимулирование и реализация продаж.

• Сотрудничество:
  

Взаимодействие с другими отделами компании по вопросам выполнения заказов.

Идеальный кандидат(ы):

• Имеет высшее или высшее образование (преимущество экономическое, управленческое);
  
• Понимает английский и русский язык (устный и письменный);
  
• Отличные навыки работы на компьютере (пакет MS Office);
  
• Обладает хорошими организаторскими способностями и умеет работать самостоятельно и в команде;
  
• Ответственен, пунктуален и нацелен на результат;
  
• Чуткий и способен понять потребности других людей.

От 1100 €/мес. нетто
Зарплата зависит от результатов.