Руководитель группы

Как руководитель пункта проката Hertz в Вильнюсском аэропорту вы будете нести ответственность за достижение результатов, бесперебойную работу, рост и прибыльность подразделения. Будучи неотъемлемой частью команды, вы будете нести ответственность за развитие своего филиала, одновременно увеличивая прибыльность по мере обучения и развития своего персонала. Руководитель отдела, которого мы ищем, должен знать, что такое хорошая командная мотивация и лидерство. Мы научим вас всему, что вам нужно знать о прокате автомобилей и многом другом!

Обеспечение эффективных процессов для всех видов аренды автомобилей
Обеспечение образцового обслуживания клиентов и решение проблем
Управление сотрудниками отдела
Понимание контроля затрат и достижения индивидуальных целей продаж для сотрудников
Соблюдение стандартов и процессов компании.
Организация деятельности и улучшение внутренних процессов;
Активное обучение агентов по прокату автомобилей, водителей и других сотрудников отдела, организация еженедельных встреч персонала
Проводить регулярные обзоры работы и результатов сотрудников, организовывать личные встречи с сотрудниками для обсуждения сильных и слабых сторон.
Решать или помогать решать проблемы обслуживания клиентов, если другие сотрудники не могут это сделать.

Опыт руководства небольшой командой
Хорошие лидерские качества и сильные коммуникативные навыки
Исключительные навыки построения отношений
Сильные организаторские способности и способность работать в режиме многозадачности
Способность управлять стрессовыми или необычными ситуациями для поддержания хорошего обслуживания клиентов.

3000-6000 €/мес. брутто
Размер переменной части зависит от результатов деления.