№1 Самый популярный портал по трудоустройству
MB Kavos džiaugsmas

Менеджер по обслуживанию клиентов (кофемашины)

1200-1600 €/мес. Нетто
Вильнюс - MB Kavos džiaugsmas

Характер работы

ИЩЕМ менеджера по работе с клиентами (кофемашины)
человек, ЖЕЛАЮЩИЙ и МОГУ расти!

Вам нравится кофе?
Вы ориентированы на результат?
Вас тянет к пониманию технической стороны вещей (с которыми вы имеете дело)?
Вы увлечены обучением других?

Для тех, кто ответил ДА, смотрите ниже⬇️:


Деятельность:
  • обслуживать, информировать клиентов службы вживую, по телефону, онлайн;
  • консультировать клиентов по техническим вопросам, вопросам приготовления кофе;
  • управлять назначенными ремонтными проектами, заказами;
  • контролировать загруженность ремонтных мастерских, управлять потоками;
  • для достижения поставленных целей команды;
  • прислушиваться к тому, что нужно клиенту, и предлагать решение с помощью услуг и продуктов, исходя из его потребностей;
  • ответственно фиксировать ход процесса, результаты в системе управления проектами, передавать соответствующую информацию ответственным членам команды.



Мы предлагаем вам
  • реализовать отличное окружение, раскрыть свои сильные стороны;
  • возможность внести свой вклад в популяризацию кофейной культуры и развитие технического сервиса в Литве;
  • справедливая система мотивации, дающая возможность зарабатывать соответственно приложенным усилиям.

Требования к сотрудникам

Что мы ожидаем от вас:

  • желание совершенствоваться и мотивация к действию;
  • что вам нравится работать с людьми;
  • опыт работы с новыми и лояльными клиентами (обслуживание, продажи);
  • опыт обслуживания клиентов, связанный с повышением лояльности клиентов;
  • внимание к деталям, тщательность;
  • независимость и смелость;
  • мышление сосредоточено на решениях (а не на проблемах или оправданиях);
  • ответственность, готовность помочь и дипломатичность;
  • подотчетность и соблюдение обязательств;
  • «общительный» тип личности (т. е. без боязни позвонить, ошибиться, не почувствовать себя «неловко»).


Преимущества:
  • опыт обслуживания кофейного оборудования или аналогичного оборудования;
  • опыт работы бариста;
  • знание русского/английского языка.

Вы чувствуете, что вы не сильны во всех пунктах? Базовые знания — хорошее начало, если вы считаете, что нет ничего, чему вы не могли бы научиться.

Компания предлагает

Другое

Скидки на продукты/услуги компании Частое обучение

Зарплата

1200-1600 €/мес. нетто
Предусмотрен вариант аксессуаров.
MB Kavos džiaugsmas

MB Kavos džiaugsmas

6 лет активного опыта работы в сфере сервиса - техническая поддержка.
25 000 чашек кофе ежедневно выпивают клиенты с помощью наших обслуживаемых кофемашин.
Большая база лояльных клиентов от частных любителей кофе до корпораций или высокопоставленных секретных государственных учреждений.

Карьера и возможности:
Ценностная оценка и обратная связь;
Обсуждения личного и профессионального роста в любое время;
Свобода заниматься разными делами на своем рабочем месте;
Автономность, семейный бизнес.

Культура:
Прозрачность и доверие;
Модель и ценности семейного(ых) бизнеса(ов);
Открытые, вдохновляющие коллеги;
Открытое общение и лидерство в росте;
система постановки целей SMART;
LATTE System, Velocity и MVP;
Мы не боимся новых смелых шагов, чтобы учиться на них;
Практический подход.


Проблемы:
Гибкость против концентрации;
Независимость против командной работы;
Быстро меняющаяся, динамичная среда;
Интенсивное общение с разными клиентами;
Высокие стандарты - сильная, вдумчивая и амбициозная команда (часто спрашивают "почему?");
Конструктивная критика. Мы делимся своим (скромным) мнением напрямую, а не сплетничаем за их спинами.
информация о MB Kavos džiaugsmas
2
Количество сотрудников
100-200 tūkst. €
Доход 2022 г.