Сотрудник службы поддержки (литовский язык) (полный рабочий день)

В настоящее время мы ищем сотрудников службы поддержки на полный рабочий день, которые присоединятся к нашей команде сотрудников службы поддержки в мае 2024 года! В службе поддержки не существует типичного дня, и чтобы добиться успеха в роли сотрудника службы поддержки, вам необходимо обладать самомотивацией, творческим подходом и обладать отличными навыками межличностного общения и построения отношений, чтобы иметь возможность поддерживать наших клиентов, рестораны и курьеров. партнеры. Мы работаем семь дней в неделю, поэтому эта должность также требует от вас возможности работать по выходным.

Мы ищем амбициозных, быстро обучающихся людей, которым будет приятно помогать нашим партнерам и которые будут способствовать тому, чтобы наши клиенты получили потрясающий опыт работы с Wolt. Если это звучит захватывающе, то читайте дальше!


КТО МЫ?

Одержимость клиентами: мы знаем, что взаимодействие с клиентами служит более важной цели, чем простое решение проблем; Наша миссия — каждый раз предоставлять клиентам необыкновенные и незабываемые впечатления.

Ориентация на команду: мы работаем с разнообразной командой сотрудников службы поддержки, а также с операционными и продуктовыми командами, стремящимися сделать наши продукты и услуги лучше.

Отличные коммуникаторы: мы свободно общаемся с партнерами-курьерами, клиентами и продавцами и подстраиваем свой тон под аудиторию.

Личное: мы не боимся быть игривыми и творческими в общении.

Ответственность: мы берем на себя ответственность за рамки очевидного.


ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ?

Поддержка клиентов, продавцов и курьерских партнеров Wolt.

Работаем над проектами, которые помогают развивать нашу функцию поддержки вместе с командой и вашим тимлидом.

Наши скромные ожидания:

• У вас есть опыт работы с клиентами, и вы хотите присоединиться к нашей команде поддержки, чтобы оказать положительное влияние на продовольственную и технологическую сцену Вильнюса.
  
• Вы быстро учитесь и хорошо справляетесь с несколькими задачами, поскольку общение с клиентами может происходить одновременно по множеству разных каналов.
  
• Вы немного разбираетесь в технологиях и быстро обучаетесь, когда дело доходит до управления несколькими цифровыми системами связи и мониторинга, не теряя при этом обзора.
  
• Вы являетесь экспертом, когда дело касается гастрономии Вильнюса, структуры дорожного движения, а также различных жилых и коммерческих районов.
  
• У вас жизненный настрой, и вам нравится идея работать в быстро развивающейся стартап-среде.
  
• Свободно владею литовским языком и умею работать на английском языке.
  
• Вам удобно подстраивать свой тон под аудиторию.

1558-1850 €/мес. брутто