Менеджер по развитию клиентской базы в маркетинговом агентстве

Leapsly | Агентство SEO и цифрового маркетинга

О вакансии
Мы ищем амбициозного, ориентированного на коммерческий успех менеджера по развитию клиентской базы, который сочетает в себе глубокие знания в области маркетинга с навыками развития бизнеса, управления взаимоотношениями с клиентами и организационными навыками.

Вам необходимо понимать цифровой маркетинг, особенно SEO, выявлять возможности роста для потенциальных клиентов и уверенно объяснять, как наши услуги могут помочь компаниям достичь своих целей.

Вы будете отвечать за весь процесс, от выявления возможностей и подготовки предложений до заключения сделок, формирования проектных команд и обеспечения успешного привлечения клиентов.

Основные обязанности

1. Развитие бизнеса и привлечение клиентов

• Выявление и активное взаимодействие с потенциальными клиентами.
• Обработка входящих запросов, общение с клиентами и последующие действия.
• Проведение ознакомительных звонков для понимания потребностей бизнеса, проблем и целей роста.
• Развитие отношений с потенциальными и существующими клиентами.
• Управление воронкой продаж и преобразование возможностей в подписанные контракты.

2. Маркетинговая стратегия, аудит и предложения

• Анализ веб-сайтов потенциальных клиентов, показателей SEO, конкурентов и маркетинговой деятельности.
• Проведение предварительных SEO- и цифровых маркетинговых аудитов для выявления возможностей роста.
• Преобразование результатов аудита в действенные маркетинговые рекомендации.
• Подготовка индивидуальных предложений, описания проектов, бюджетов и презентаций.
• Объяснение маркетинговых стратегий и технических концепций простым и убедительным деловым языком.
• Представление предложений, работа с возражениями и ведение переговоров по коммерческим условиям.

3. Управление контрактами и привлечение клиентов

• Координация подготовки, согласования и подписания контрактов.
• Обеспечение четкого определения ожиданий проекта, результатов, бюджетов и сроков.
• Управление коммуникацией на протяжении всего процесса привлечения клиентов.
• Обеспечение плавного перехода от подписанного соглашения к выполнению проекта.

4. Формирование команды и управление ресурсами

• Определение навыков и ресурсов, необходимых для каждого нового проекта.
• Формирование проектных команд с использованием внутренних сотрудников, фрилансеров и внешних партнеров.
• Распределение ресурсов в соответствии с требованиями проекта, бюджетом и доступностью.
• Выявление кадровых пробелов и подготовка объявлений о вакансиях при необходимости.
• Участие в отборе и адаптации дополнительных специалистов.
• Координация внутренних ресурсов для обеспечения надлежащего укомплектования проектов.
• Мониторинг использования ресурсов и прибыльности проектов.

5. Рост клиентской базы и отношения с клиентами

• Поддержание прочных отношений с существующими клиентами.
• Выявление возможностей для дополнительных продаж, перекрестных продаж и расширения клиентской базы.
• Обеспечение соответствия ожиданий клиентов возможностям агентства.
• Координация с проектными командами для решения потребностей и проблем клиентов.
• Поддержка долгосрочного удержания клиентов и роста клиентской базы.

Что означает успех:

• Последовательное создание квалифицированных деловых возможностей.
• Высокая конверсия потенциальных клиентов в платящих клиентов.
• Высококачественные аудиты и предложения, демонстрирующие очевидную коммерческую ценность.
• Беспроблемное ведение переговоров по контрактам и привлечение клиентов.
• Эффективное формирование команды и распределение ресурсов.
• Прибыльные проекты с соответствующим штатным расписанием.
• Рост и удержание существующих клиентских счетов.

• Глубокое практическое понимание SEO, включая техническое SEO, контент-стратегию, исследование ключевых слов и построение ссылок.
• Широкие знания в области цифрового маркетинга и стратегий органического роста.
• Опыт работы в сфере развития бизнеса, маркетингового консалтинга, управления аккаунтами или работы в агентстве.
• Умение проводить SEO-аудиты и выявлять значимые возможности для бизнеса.
• Сильное аналитическое и стратегическое мышление.
• Отличные коммуникативные навыки, навыки презентации, убеждения и ведения переговоров.
• Умение упрощать сложные маркетинговые концепты для лиц, принимающих бизнес-решения.
• Коммерческий подход с пониманием бюджетов проектов, ценообразования и прибыльности.
• Сильные организационные навыки и способность координировать множество проектов и заинтересованных сторон.
• Самостоятельная, инициативная, находчивая и ориентированная на результат личность.

Идеальный кандидат
Мы ищем человека, который мыслит как маркетолог, общается как консультант, продает как специалист по развитию бизнеса и организует как менеджер агентства.


Человек, способный, проанализировав бизнес, быстро выявить его маркетинговые возможности, убедить лиц, принимающих решения, в их ценности и собрать подходящую команду для их реализации.

1500-4500 €/мес. брутто

Ogmios miestelis Рассчитайте время в пути до работы.