SPA-центр «Аушра» — это стильный, уютный и спокойный бассейн, сауна и SPA-пространство в самом сердце Каунаса. Здесь городская суета остается за дверью, а повседневная жизнь превращается в заботу о благополучии, комфорте и хорошем самочувствии человека.
В настоящее время мы приглашаем администратора (0,75 ставки) на полную ставку, который будет первым контактным лицом для наших гостей, обеспечит бесперебойное обслуживание клиентов, будет управлять бронированиями и платежами, а также участвовать в обеспечении бесперебойной работы SPA-центра.
Основные обязанности:
Профессионально и доброжелательно обслуживать гостей СПА, приветствовать их по прибытии, уточнять их потребности и предоставлять всю необходимую информацию.
Представлять клиентам услуги СПА, процедуры, абонементы, подарочные сертификаты и другие предложения, помогая им выбрать наиболее подходящий вариант.
Осуществлять регистрацию и бронирование клиентов по телефону, электронной почте, в системах бронирования и по прибытии клиентов в СПА.
Работать с кассовым аппаратом: принимать наличные и безналичные платежи, проводить кассовые операции, обеспечивать их точность и порядок в кассовой документации.
Работать с системами бронирования, кассового аппарата и управления бизнесом, оперативно вводить и обновлять необходимую информацию.
Координировать потоки клиентов, процедуры и время посещения, обеспечивая беспрепятственное перемещение гостей в СПА от прибытия до отъезда.
Решать ежедневные запросы и ситуации клиентов, оперативно отвечать на вопросы и, при необходимости, надлежащим образом координировать их решение.
Обеспечивать чистоту, эстетичный вид и уют на рабочем месте администратора, а также общий внешний вид первой зоны обслуживания клиентов.
Сотрудничать со специалистами по обслуживанию СПА, работниками бассейна и другими членами команды для обеспечения бесперебойной ежедневной работы СПА.
Вносить вклад в продвижение услуг, предложений и продаж, проявлять активный интерес к услугам, предоставляемым СПА, и уметь профессионально представлять их клиентам.
Мы надеемся на тебя:
У вас есть опыт работы с клиентами – опыт в сфере SPA, велнеса, красоты, гостиничного бизнеса, розничной торговли или аналогичной области будет большим преимуществом.
У вас есть опыт работы с наличными и выставления счетов, вы внимательны к денежным и финансовым операциям.
Вы отличный коммуникатор, умеете слушать клиента, понимать его потребности и предлагать наиболее подходящее решение в профессиональной и приятной манере.
Вы ответственны, скрупулезны, честны и внимательны к деталям.
Вы организованы, самостоятельны, инициативны и умеете правильно планировать свою работу.
Вы умеете работать в команде и одновременно брать на себя ответственность за результат своей работы.
У вас хорошие навыки работы с компьютером, и вы можете быстро осваивать новые системы бронирования и управления бизнесом.
Хорошее знание английского языка является преимуществом для профессионального общения с клиентами из разных стран.
Вы интересуетесь велнесом, культурой SPA, благополучием человека и качеством обслуживания.
Мы предлагаем:
Конкурентоспособная заработная плата и бонусы.
Работа на условиях 0,75 ставки и гибкий график.
Возможность работать и развиваться в сфере велнеса и СПА.
Обучение, профессиональное развитие и поддержка со стороны дружного коллектива.
Работа в современном, эстетичном и уютном помещении в центре Каунаса.
Возможность пользоваться услугами спортивного клуба на территории отеля и скидками для сотрудников на наши услуги и услуги партнеров.
Бесплатная парковка.
График работы:
Понедельник–пятница: 7:00–22:00
Пятница: 10:00–22:00
Воскресенье: 10:00–20:00
Рабочее время планируется по скользящему графику, учитывающему рабочую нагрузку и потребности команды.
Что мы предлагаем вам
Баланс между трудовой деятельностью и личной жизнью
Гибкий график работы
Транспорт
Бесплатная парковка
Зарплата
От 1280
€/мес.
брутто
Заработная плата рассчитывается исходя из полной занятости. Заработная плата зависит от опыта, квалификации и результатов работы.
SPA „Aušra“, UAB
Aušra SPA, уже несколько лет успешно работающий бассейн и сауна в центре Каунаса, ищет пополнение команды и приглашает вас присоединиться к нашей команде.