Администратор системы и приложений Adobe Workfront

Описание вакансии

Владелец приложения Adobe Workfront отвечает за стратегическое управление, администрирование и контроль платформы Adobe Workfront, а также за управление лицензиями платформы Adobe Creative Cloud. Эта роль обеспечивает соответствие Workfront бизнес-целям, поддерживает операционное совершенство и приносит пользу всем командам. Эта роль предполагает тесное сотрудничество с межфункциональными командами, включая ИТ, маркетинг, операционную деятельность и управление проектами, для обеспечения соответствия платформы потребностям организации.

Обязанности:

Выступать в качестве основного владельца платформы Adobe Workfront, обеспечивая ее соответствие целям и приоритетам организации.

Определять и поддерживать стратегию, дорожную карту и видение приложения в сотрудничестве с заинтересованными сторонами из бизнеса и ИТ.

Оценивать и рекомендовать новые функции, интеграции и улучшения для повышения эффективности платформы.

Выступать в качестве основного связующего звена между бизнес-пользователями, ИТ-командами и службой поддержки Adobe для решения проблем и задач, связанных с платформой.

Выполнять функции главного администратора платформы Adobe Workfront, включая Workfront Fusion.
Управлять интеграциями Workfront, например, интеграцией с плагинами Adobe Creative Cloud и другими.

Настраивать и поддерживать системные параметры, права доступа пользователей, шаблоны проектов, рабочие процессы и пользовательские поля.

Контролировать процессы создания, обновления, деактивации учетных записей пользователей и развертывания приложений.

Проводить регулярные системные аудиты для обеспечения целостности данных и соответствия организационным стандартам, стандартам информационной безопасности и нормативным требованиям.

Создавать и поддерживать панели мониторинга, отчеты и пользовательские представления для предоставления полезной информации руководству и командам.

Оказывать ежедневную поддержку пользователям Workfront, включая устранение неполадок и решение системных ошибок.

Разрабатывать и проводить обучающие материалы, документацию и семинары для адаптации новых пользователей и повышения эффективности использования платформы.

Выступать в качестве связующего звена между конечными пользователями и службой поддержки Adobe по вопросам, требующим эскалации.

Быть в курсе последних функций, релизов и передовых методов работы Adobe Workfront.

Планирование и выполнение обновлений, улучшений и внедрения новых функций системы в сотрудничестве с ИТ-отделом и заинтересованными сторонами.

Составление и рассылка уведомлений конечным пользователям об ошибках системы или обновлениях продуктов/процессов.

Управление бюджетом и процессами продления лицензий для Adobe Workfront, а также для Adobe Creative Cloud, обеспечение экономической эффективности и соответствия потребностям бизнеса.

Консолидация лицензий на продукты Adobe в корпоративную консоль Adobe для оптимизации управления системой и уменьшения дублирования.

Выступление в качестве основного контактного лица по вопросам взаимодействия с поставщиками, включая Adobe и сторонних партнеров (при необходимости).
Оценка производительности поставщиков для обеспечения соблюдения соглашений об уровне обслуживания (SLA).

Образование:

Степень бакалавра в области информационных систем, делового администрирования или смежных областях (или эквивалентный опыт работы).

Опыт работы:

Более 2 лет опыта администрирования Adobe Workfront или аналогичных инструментов управления проектами.

Умение настраивать и управлять функциями Workfront, такими как шаблоны, отчеты, панели мониторинга и рабочие процессы.

Умение работать с Adobe Fusion: способность создавать сценарии Fusion и работать с API/JSON (создание сквозных автоматизированных процессов с использованием модулей, маршрутизаторов, фильтров, агрегаторов, итераторов).

Опыт работы со скриптами/программированием (JavaScript/Python) является преимуществом для сложных интеграций.

Навыки и знания:

Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Способность эффективно доносить технические концепты до нетехнических заинтересованных сторон по мере необходимости.

Отличные аналитические навыки и навыки решения проблем.

Опыт работы с практиками информационной безопасности и проведения проверок для Adobe Workfront.

Сертификация Adobe Certified Professional - Workfront Core является преимуществом.

Опыт работы с Workfront Fusion и корпоративными системами Adobe является преимуществом.

Знание Adobe Creative Cloud и его интеграции с Workfront.

Опыт работы с консолидацией корпоративного программного обеспечения и процессами адаптации новых пользователей.

Опыт управления изменениями (ServiceNow) и стратегий внедрения для пользователей.

3819-5456 €/мес. брутто