Специалист по послепродажной поддержке (со знанием немецкого языка)
2000-2500 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- Pineca Group
О ГРУППЕ PINECA
Pineca Group — ведущий онлайн-бренд сборных деревянных зданий, ежегодно поставляющий высококачественные решения для комфортной жизни из дерева тысячам клиентов по всей Европе. Работая в 10 странах, мы известны своим мастерством, исключительным обслуживанием клиентов и обширным ассортиментом продукции, от компактных традиционных конструкций до премиальных решений премиум-класса.
Благодаря более чем 20-летнему опыту работы, современным дизайнерским решениям и клиентоориентированному подходу, мы сопровождаем и поддерживаем наших клиентов на каждом этапе их проекта — честно, точно и искренне стремясь помочь им воплотить в жизнь их замысел.
Благодаря более чем 20-летнему опыту работы, современным дизайнерским решениям и клиентоориентированному подходу, мы сопровождаем и поддерживаем наших клиентов на каждом этапе их проекта — честно, точно и искренне стремясь помочь им воплотить в жизнь их замысел.
ЧТО МЫ ИЩЕМ
В настоящее время мы ищем специалиста по послепродажной поддержке со свободным владением немецким языком для работы в нашем офисе в Вильнюсе. В этой должности вы будете ключевым контактным лицом для наших клиентов после покупки, обеспечивая бесперебойное, профессиональное и позитивное взаимодействие на протяжении всего процесса послепродажного обслуживания.
ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ
- Оказывать всестороннюю послепродажную поддержку немецкоязычным клиентам.
- Работать в праздничные дни (кроме Рождества и Пасхи); это оплачивается дополнительно.
- Своевременно и профессионально обрабатывать запросы клиентов и отслеживать их выполнение.
- Координировать задачи, связанные с логистикой, и взаимодействовать с внутренними командами.
- Обрабатывать претензии и обращения клиентов, ведя точную документацию о взаимодействиях и предпринятых действиях.
- Тесно сотрудничать с отделами продаж и операционной деятельности для обеспечения эффективного ежедневного рабочего процесса.
- Вносить вклад в постоянное улучшение стандартов послепродажного обслуживания и качества обслуживания клиентов.
ЧТО ВАМ НУЖНО ДЛЯ УСПЕХА
- Опыт работы в динамичной среде в сфере поддержки клиентов, логистики, продаж, коммуникаций или аналогичной должности.
- Свободное владение французским и литовским языками (уровень C1).
- Хорошее знание английского языка (уровень B или выше) является преимуществом.
- Высокие навыки решения проблем, инициативность и позитивный настрой.
- Высокий уровень эмпатии, ответственности и умение работать в команде.
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход.
- Уверенное владение MS Office/Google Workspace.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ВАС?
- Конкурентоспособная заработная плата: 2000–2500 евро брутто в месяц в зависимости от ваших навыков и опыта + ежемесячный бонус в зависимости от вашей производительности.
- Гибридная модель работы: работа в офисе с понедельника по среду, а в остальное время недели — работа из дома.
- Культура, способствующая развитию: рабочая среда, основанная на уважении, автономии и сотрудничестве.
- Командные мероприятия: регулярные мероприятия по тимбилдингу и корпоративные встречи.
- Ежегодная командная поездка за границу: мы отмечаем наши достижения незабываемой корпоративной поездкой.
- Бюджет на обучение: ежегодное пособие на обучение и профессиональное развитие.
- Спортивный бюджет: ежегодная поддержка физической активности и оздоровления.
- Частное медицинское страхование: дополнительное медицинское страхование для вашего благополучия.
- Поддержка психического здоровья: доступ к приложению Mindletic для поддержания психического и эмоционального баланса.
Зарплата
2000-2500
€/мес.
брутто
Место работы
Pineca Group
Pineca Group — ведущий онлайн-бренд сборных деревянных зданий, ежегодно поставляющий высококачественные решения для комфортной жизни из дерева тысячам клиентов по всей Европе. Работая в 10 странах, мы известны своим мастерством, исключительным обслуживанием клиентов и обширным ассортиментом продукции, от компактных традиционных конструкций до премиальных решений премиум-класса.
Более 20 лет опыта, современные дизайнерские решения и клиентоориентированный подход позволяют нам направлять и поддерживать наших клиентов на каждом этапе их проекта — честно, точно и искренне стремясь помочь им воплотить в жизнь их замысел.
Посмотреть все объявления этой компании (3)
Более 20 лет опыта, современные дизайнерские решения и клиентоориентированный подход позволяют нам направлять и поддерживать наших клиентов на каждом этапе их проекта — честно, точно и искренне стремясь помочь им воплотить в жизнь их замысел.
информация о Pineca Group
4043 €
Средняя зарплата брутто
(87% higher than LT average)
118
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2768 €
25% экономии
2768-3412 €
25% экономии
3412-4797 €
25% экономииболее чем
4797 €