Специалист по работе в нерабочее время (ночная смена) – поддержка водителей и брокеров.
1500-2000 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Вильнюс
- Ag expedited, MB
Описание вакансии
Описание вакансии
Мы — транспортная компания из США, ищем надежного, сообразительного человека для работы в нашей команде в нерабочее время в качестве специалиста по работе в нерабочее время. После закрытия нашего дневного офиса вы будете обеспечивать бесперебойную работу автопарка. Вы будете первым контактным лицом для водителей и брокеров в ночное время: будете решать проблемы при погрузке и разгрузке, заниматься техническим обслуживанием в дороге, отслеживать грузы и следить за тем, чтобы ничто не откладывалось до утра. Смены начинаются в 17:00 по центральному стандартному времени (CST), что соответствует 1:00 ночи (следующего дня) в Литве. Это должность начального уровня, опыт работы не требуется. Мы предоставляем полное обучение. Вы должны свободно владеть английским языком, так как будете общаться с американскими водителями и брокерами всю ночь.
Основные обязанности:
Быть основным контактным лицом для водителей и брокеров в нерабочее время.
Помогать водителям решать проблемы у отправителей и получателей, такие как задержки, отказ от груза, неправильное время встречи, проблемы с документами и простои.
Решение проблем с техническим обслуживанием в пути: поиск ближайших ремонтных мастерских, шиномонтажных мастерских или служб эвакуации и координация действий с водителем до возобновления движения грузовика.
Ответ на звонки и электронные письма брокеров, предоставление обновлений о статусе груза и проведение контрольных звонков.
Отслеживание грузов с помощью наших систем TMS и ELD/GPS, обновление статуса груза и расчетного времени прибытия.
Своевременное выявление задержек или опасных грузов и информирование брокера до возникновения проблем.
Запись всего, что произошло за смену, и четкая передача этой информации диспетчерской службе, службам безопасности и технического обслуживания.
Передача информации о чрезвычайных ситуациях (аварии, поломки, проблемы безопасности) руководству в соответствии с процедурами компании.
Оказание помощи по любым другим запросам от водителей и брокеров, чтобы каждый звонок был обработан.
Мы — транспортная компания из США, ищем надежного, сообразительного человека для работы в нашей команде в нерабочее время в качестве специалиста по работе в нерабочее время. После закрытия нашего дневного офиса вы будете обеспечивать бесперебойную работу автопарка. Вы будете первым контактным лицом для водителей и брокеров в ночное время: будете решать проблемы при погрузке и разгрузке, заниматься техническим обслуживанием в дороге, отслеживать грузы и следить за тем, чтобы ничто не откладывалось до утра. Смены начинаются в 17:00 по центральному стандартному времени (CST), что соответствует 1:00 ночи (следующего дня) в Литве. Это должность начального уровня, опыт работы не требуется. Мы предоставляем полное обучение. Вы должны свободно владеть английским языком, так как будете общаться с американскими водителями и брокерами всю ночь.
Основные обязанности:
Быть основным контактным лицом для водителей и брокеров в нерабочее время.
Помогать водителям решать проблемы у отправителей и получателей, такие как задержки, отказ от груза, неправильное время встречи, проблемы с документами и простои.
Решение проблем с техническим обслуживанием в пути: поиск ближайших ремонтных мастерских, шиномонтажных мастерских или служб эвакуации и координация действий с водителем до возобновления движения грузовика.
Ответ на звонки и электронные письма брокеров, предоставление обновлений о статусе груза и проведение контрольных звонков.
Отслеживание грузов с помощью наших систем TMS и ELD/GPS, обновление статуса груза и расчетного времени прибытия.
Своевременное выявление задержек или опасных грузов и информирование брокера до возникновения проблем.
Запись всего, что произошло за смену, и четкая передача этой информации диспетчерской службе, службам безопасности и технического обслуживания.
Передача информации о чрезвычайных ситуациях (аварии, поломки, проблемы безопасности) руководству в соответствии с процедурами компании.
Оказание помощи по любым другим запросам от водителей и брокеров, чтобы каждый звонок был обработан.
Требования
Требования к кандидату:
Свободное владение английским языком, как устным, так и письменным. Это обязательное условие.
Опыт работы не требуется. Мы предоставим полное обучение. Опыт работы в сфере логистики или обслуживания клиентов будет преимуществом.
Уверенное общение по телефону и способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Ориентация на решение проблем: вы находите решение, а не ждете его.
Высокая внимательность к деталям и организаторские навыки.
Базовые навыки работы с компьютером (Google Sheets/Microsoft Office или аналогичные), способность быстро осваивать новое программное обеспечение.
Способность к многозадачности, обработке нескольких звонков, сообщений и грузов одновременно.
Готовность работать в ночные смены, включая выходные и праздничные дни, по скользящему графику.
Способность работать самостоятельно, поскольку вы часто будете единственным, кто занимается делами в ночное время.
Позитивный настрой и готовность к обучению.
Почему стоит присоединиться к нам?:
Полное обучение, которое поможет вам преуспеть в этой роли.
Поддерживающая команда, которая всегда готова помочь, даже в ночную смену. Реальная ответственность с первого дня: ваши решения обеспечивают бесперебойную работу грузовиков.
Возможность карьерного роста до должностей в диспетчерской, операционной или автопарке.
Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.
Работа в международной команде и знакомство с особенностями грузоперевозок в США.
Свободное владение английским языком, как устным, так и письменным. Это обязательное условие.
Опыт работы не требуется. Мы предоставим полное обучение. Опыт работы в сфере логистики или обслуживания клиентов будет преимуществом.
Уверенное общение по телефону и способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Ориентация на решение проблем: вы находите решение, а не ждете его.
Высокая внимательность к деталям и организаторские навыки.
Базовые навыки работы с компьютером (Google Sheets/Microsoft Office или аналогичные), способность быстро осваивать новое программное обеспечение.
Способность к многозадачности, обработке нескольких звонков, сообщений и грузов одновременно.
Готовность работать в ночные смены, включая выходные и праздничные дни, по скользящему графику.
Способность работать самостоятельно, поскольку вы часто будете единственным, кто занимается делами в ночное время.
Позитивный настрой и готовность к обучению.
Почему стоит присоединиться к нам?:
Полное обучение, которое поможет вам преуспеть в этой роли.
Поддерживающая команда, которая всегда готова помочь, даже в ночную смену. Реальная ответственность с первого дня: ваши решения обеспечивают бесперебойную работу грузовиков.
Возможность карьерного роста до должностей в диспетчерской, операционной или автопарке.
Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.
Работа в международной команде и знакомство с особенностями грузоперевозок в США.
Зарплата
1500-2000
€/мес.
нетто
Место работы
Ag expedited, MB
AG Expedited — динамичная и быстрорастущая логистическая компания, специализирующаяся на услугах ускоренной транспортировки по всей Северной Америке. Основанная в 2010 году, мы стремимся предоставлять своевременные, надежные и эффективные решения по доставке для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. В AG Expedited мы ценим сотрудничество, инновации и клиентоориентированный подход, что делает нас надежным партнером в транспортной отрасли. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая процветает за счет предоставления услуг высшего уровня и постоянного роста.