Агент (служба поддержки клиентов)

Обслуживание клиентов и консультации по телефону, в системах обслуживания клиентов, в социальных сетях и в режиме реального времени.
Установление отношений с новыми клиентами (частными и корпоративными), а также поддержание и развитие существующих отношений.
Выставление счетов и ведение данных в бухгалтерской программе.
Работа с системами бронирования билетов и обслуживания клиентов.
Ежедневная поддержка команды и обеспечение бесперебойной работы офиса.
Срочный контракт на испытательный срок 3 месяца с возможностью продления при необходимости (по взаимному согласию сторон).

Высшее образование.
Хорошее знание английского языка.
Знание основ бухгалтерского учета (преимущество).
Ответственный, внимательный и гибкий подход к работе.
Умение работать самостоятельно и в команде.
Умение решать проблемы клиентов и управлять ситуациями.
Ориентация на клиента и качество обслуживания.
Быстрая реакция и способность обрабатывать большой объем запросов.
Опыт работы с CRM-системами / системами управления клиентами (преимущество).
Четкая и профессиональная письменная и устная коммуникация.

1600 €/мес. брутто