Менеджер по размещению

Организация и контроль повседневной деятельности отдела размещения (ресепшн, обслуживание номеров);
Управление процессами обслуживания гостей (регистрация заезда/выезда, предоставление информации, обработка жалоб);
Обеспечение высоких стандартов обслуживания и качества услуг;
Организация работы персонала отдела размещения (администраторы, горничные), составление графиков;
Подбор, прием, обучение и оценка качества работы персонала;
Контроль за бронированием, наймом, ценообразованием и каналами продаж (PMS, Booking и др.);
Взаимодействие с другими отделами (ресторан, SPA, техническое обеспечение, администрация);
Обеспечение соблюдения внутренних процедур, инструкций и правил работы;
Ведение учета, инвентаризация и внутренний контроль материальных активов;
Подготовка отчетов для руководства, анализ показателей эффективности;
Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, техники безопасности и внутренних правил.

Не менее 2 лет управленческого опыта в сфере размещения/гостиничного бизнеса;
Отличные организаторские, планировочные и лидерские навыки;
Способность принимать самостоятельные решения и разрешать нестандартные ситуации;
Опыт работы с системами бронирования и PMS;
Ориентация на высокое качество обслуживания и удовлетворенность гостей;
Хорошие коммуникативные навыки и навыки разрешения конфликтов;
Хорошее знание литовского и английского языков (знание других языков является преимуществом);
Компьютерная грамотность (MS Office, внутренние системы);
Водительские права категории B.

От 2000 €/мес. нетто
Заработная плата является предметом переговоров и зависит от компетентности, опыта и достигнутых результатов.