Ассоциированный специалист, аналитик группы цифровых обзоров (говорящий по-испански)

Обязанности

Мы ищем младшего аналитика в группу цифрового анализа Western Union, работающего в офисе в Вильнюсе, Литва. В этой роли вы будете частью команды, которая анализирует цифровые денежные переводы и предотвращает мошеннические действия.

• Анализ цифровых транзакций для обеспечения отсутствия мошеннических действий.
• Общение с клиентами Western Union для проверки деталей конкретных денежных переводов при необходимости, а также оказание поддержки клиентам в проверке личности, обеспечивая соблюдение нормативных требований.
• Решение сложных проблем и принятие решения о том, когда следует передать дело на рассмотрение вышестоящему руководству или перейти к стандартным процедурам проверки транзакций/профилей клиентов.
• Самостоятельное решение сложных проблем и участие в улучшении процессов, инициативах по повышению операционной эффективности и удовлетворенности сотрудников, проектах для профессионального и личностного роста.

Требования к кандидату

• Свободное владение английским и испанским языками, а также отличные навыки устной, письменной речи и аудирования обязательны.

— Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет считаться преимуществом.

— Отличные коммуникативные навыки в сочетании с клиентоориентированным подходом.

— Самостоятельное принятие решений с высокой внимательностью к деталям и навыками решения проблем.

— Способность управлять несколькими задачами одновременно и расставлять приоритеты.

— Компьютерная грамотность.

— Готовность работать посменно (включая выходные и праздничные дни).

Рабочий график

Western Union ценит личное сотрудничество, решение проблем и генерацию идей, когда это возможно. Мы считаем, что это способствует формированию общих методов работы и поддерживает реализацию инициатив для наших клиентов. Предполагается работа в офисе не менее трех дней в неделю.




ПРЕИМУЩЕСТВА И ДРУГИЕ ПОДРОБНОСТИ

Преимущества
Вы также получите доступ к краткосрочным бонусам, различным вариантам медицинского страхования, страхованию от несчастных случаев и жизни,
а также доступ к лучшим в своем классе платформам для развития, и это лишь некоторые из них. Пожалуйста, ознакомьтесь с преимуществами, указанными ниже для вашей страны. При необходимости, дополнительные преимущества, специфичные для данной должности, будут упомянуты во время собеседования или в предложении о работе.

В пакет льгот для сотрудников в Литве входят:

• Для данной должности предусмотрена условная надбавка за знание испанского языка
• Частное медицинское страхование (3 варианта)
• Страхование жизни и от несчастных случаев
• Дополнительные выходные дни
• Широкий выбор скидок и специальных предложений
• Бесплатные занятия в фитнес-центре
• Волонтерская деятельность
• Реферальная программа

Заработная плата

Ежемесячная базовая заработная плата составляет 1375–2016 евро. Этот диапазон представляет собой ожидаемый нижний и верхний предел заработной платы для данной должности. Фактическая заработная плата будет варьироваться в зависимости от квалификации, навыков и компетенций кандидата.

Другие подробности

Мы стремимся уважать индивидуальность наших сотрудников и создавать чувство принадлежности. Наша цель — обеспечить инклюзивную культуру, которая ценит уникальный опыт и взгляды наших глобальных команд, отражая при этом сообщества, которым мы служим. Мы не допускаем дискриминации по признакам расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, политической принадлежности, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, инвалидности, семейного положения или статуса ветерана. Компания предоставит необходимые условия для соискателей, в том числе для лиц с инвалидностью, в процессе отбора в соответствии с действующим законодательством.

#LI-Hybrid #cvbankas

Указанное время приема заявок является приблизительной оценкой того, как долго будет открыта данная вакансия. В случае продления срока подачи заявок или заполнения вакансии, объявление будет оперативно обновлено.

1375-2016 €/мес. брутто