ЭКСПЕРТ(Ы) ПО УПРАВЛЕНИЮ КЛИЕНТАМИ B2B

В настоящее время мы ищем нового сотрудника для работы в отделе по работе с бизнес-клиентами и развитию, который будет отвечать за обеспечение превосходного клиентского опыта. Считаете, что мы на правильном пути? Тогда мы ждём вас в нашей команде!

Примите участие в #EnergySmart!

Вы внесёте вклад в создание экологичной и безопасной энергетической экосистемы:

• Внедрение и совершенствование управления клиентским опытом;
• Реализация инициатив, направленных на улучшение клиентского опыта и повышение операционной эффективности;
• Автоматизация бизнес-процессов, применение искусственного интеллекта, интеллектуального управления взаимоотношениями с клиентами и других решений;
• Подготовка методических обучающих материалов, коммуникация по улучшению клиентского опыта, организация и проведение обучения;
• Сбор, анализ, систематизация, сравнение и обобщение данных, связанных с управлением клиентским опытом, предоставление выводов и рекомендаций для инициатив.

– Высшее университетское образование;
– Опыт работы в сфере управления качеством и клиентским опытом не менее 2 лет;
– Навыки бизнес-планирования;
– Умение применять на практике методы и инструменты управления процессами;
– Аналитические, коммуникативные и презентационные навыки;
– Ориентация на исключительный опыт ведения бизнеса и создание ценности.

• Заработная плата, соизмеримая с опытом и компетенциями, а также переменные финансовые бонусы в зависимости от достигнутых результатов;
• Дополнительный пакет льгот на выбор: пенсионное накопление, медицинское страхование или другие льготы из списка дополнительных льгот в приложении MELP;
• Гибридная модель работы (3+2) и гибкий график работы;
• Внутренние возможности карьерного роста;
• Возможность внести свой вклад в энергетическую трансформацию, направленную на создание на 100% экологически чистой и безопасной энергетической экосистемы для нынешнего и будущих поколений;
• Культура работы, способствующая разнообразию и инклюзивности;
• Дополнительные бонусы за участие в инициативах Группы.

Приглашаем вас присоединиться к растущей международной команде. Она состоит из специалистов, занимающихся интеллектуальной энергетикой, объединенных общей целью – созданием на 100% безопасной и экологически чистой энергетической экосистемы для нынешнего и будущих поколений. И путь к достижению этой цели – это, безусловно, не ждать подходящего момента. Мы верим, что заряжаемся энергией для действия. [b]Объединяйте смыслы. Будьте лучшими там, где это важно. Принимайте вызовы. Не бойтесь открывать новое и менять мир. Это наши ценности, вместе они создают энергию, которая движет всем, что мы делаем. Энергию, которая отражается в наших решениях. Если вы также разделяете эти ценности, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Для достижения наших стратегических целей по повышению гендерного баланса в группе компаний Ignitis мы указываем в объявлениях о вакансиях преимущественно женский пол.

Группа компаний Ignitis — это рабочее место, предоставляющее равные возможности всем кандидатам, где приветствуется отсутствие дискриминации по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации или гендерной идентичности, возраста, инвалидности или других характеристик, не имеющих прямого отношения к выполнению работы.

Фиксированный диапазон заработной платы для данной группы должностей составляет от 3430 до 5150 евро (без учета налогов). Конкретная заработная плата предлагается в зависимости от опыта и квалификации. Дополнительно к заработной плате может выплачиваться переменная составляющая вознаграждения.

3430-5150 €/мес. брутто