Специалист по онлайн-поддержке клиентов B2B
2800-3150 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Desktronic“
Резюме работы:
В Desktronic мы меняем представление о работе людей. Будучи лидером в производстве регулируемых по высоте столов, эргономичных кресел и аксессуаров для рабочих мест, мы создаем нечто важное — и нам нужны люди, которым небезразлично, как это делается.
Мы ищем специалиста по онлайн-поддержке клиентов B2B, который возьмет на себя полную ответственность за весь путь клиента, от первого запроса до успешной доставки.
Это в первую очередь должность в сфере поддержки, с основным упором на обеспечение высококачественного обслуживания клиентов B2B.
Что вы будете делать:
Мы ищем специалиста по онлайн-поддержке клиентов B2B, который возьмет на себя полную ответственность за весь путь клиента, от первого запроса до успешной доставки.
Это в первую очередь должность в сфере поддержки, с основным упором на обеспечение высококачественного обслуживания клиентов B2B.
Что вы будете делать:
- Отвечать за полный жизненный цикл заказа B2B: консультации и информация перед покупкой, обработка заказа, решение проблем после покупки;
- Отвечать на входящие запросы B2B, помогать клиентам выбрать подходящий продукт и принимать обоснованные решения;
- Управлять коммуникацией после заказа и отслеживать решение проблем;
- Сотрудничать со складами по вопросам доставки;
- Собирать и передавать отзывы клиентов команде;
- Выявлять возможности для перенаправления клиентов в отдел маркетинга/электронной коммерции для удовлетворения дополнительных потребностей;
- Обеспечивать соответствие требованиям GDPR во всех взаимодействиях с клиентами;
- Поддерживать запросы B2C в периоды снижения объема запросов B2B.
Что мы ищем:
- Свободное владение английским языком (знание польского, немецкого, голландского или французского языков является преимуществом);
- Опыт работы в сфере поддержки клиентов B2B или обработки заказов — опыт работы в сфере B2C также рассматривается;
- Уверенное владение MS Office, почтовыми сервисами и платформами поддержки клиентов (eDesk или аналогичными);
- Отличные коммуникативные навыки, умение решать проблемы и внимательность к деталям;
- Способность работать самостоятельно и управлять несколькими задачами одновременно.
Преимущества присоединения к Desktronic:
- Гибкий график работы: возможность работать в офисе или удаленно.
- Чрезвычайно дружная и многонациональная команда в одном просторном офисе.
- Мы обеспечиваем вам успех с первого дня, предоставляя ноутбук, эргономичный стол и стул — все необходимое для эффективной работы не только в офисе, но и дома.
Зарплата
2800-3150
€/мес.
брутто
Место работы
UAB „Desktronic“
DESKTRONIC — ведущий бренд в категории решений для организации рабочего места на дому. Мы разрабатываем и поставляем высококачественные регулируемые по высоте столы и аксессуары к ним на крупнейшие рынки Западной Европы и США. Наша цель — облегчить повседневную жизнь сотрудников и улучшить их самочувствие, изменив устоявшиеся привычки сидячей работы с помощью инновационных решений.
Посмотреть все объявления этой компании (4)
информация о UAB „Desktronic“
3691 €
Средняя зарплата брутто
(71% didesnis už LT vidurkį)
106
Количество сотрудников
50-100 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2480 €
25% экономии
2480-3305 €
25% экономии
3305-4234 €
25% экономииболее чем
4234 €