Руководитель группы цифровых решений для клиентов

Описание должности

В ваши обязанности будет входить руководство и управление интеграционными решениями для клиентов, включая EDI, API, решения для передачи файлов (SFTP, AS2, FTPS), подключение и взаимодействие с партнерами, а также услуги по сопоставлению и преобразованию данных, обеспечивая их стабильность, безопасность, постоянное совершенствование и соответствие бизнес-целям. Вы будете выступать в качестве ключевого связующего звена между клиентами, заинтересованными сторонами бизнеса, ИТ-командами и внешними партнерами для предоставления инновационных, безопасных и ориентированных на пользователя цифровых решений, которые улучшают качество обслуживания клиентов и способствуют росту бизнеса.

Ваши обязанности:

• Руководство и развитие команды специалистов по цифровым решениям, содействие сотрудничеству, инновациям и клиентоориентированному подходу.
• Управление портфелем цифровых решений для клиентов.
• Руководство разработкой, усовершенствованием и постоянной поддержкой цифровых продуктов и услуг.
• Обеспечение высокой доступности, производительности, безопасности и масштабируемости систем, ориентированных на клиентов.
• Сотрудничество с заинтересованными сторонами бизнеса для выявления возможностей цифровых инноваций и оптимизации процессов.
• Управление проектами цифровой трансформации, включая новые внедрения, обновления и интеграции.
• Определение объема проекта, сроков, бюджета и требований к ресурсам в сотрудничестве с бизнес- и ИТ-командами.
• Координация выпусков системы, тестирования, управления изменениями и технического обслуживания для обеспечения бесперебойной работы сервиса.
• Мониторинг производительности решения с помощью KPI, аналитики и отзывов пользователей, стимулирование инициатив по непрерывному совершенствованию.
• Выступление в качестве основного контактного лица между клиентами, внутренними командами, поставщиками и региональными заинтересованными сторонами.
• Обеспечение соответствия стандартам безопасности, защиты данных и управления всеми цифровыми решениями.

Что мы от вас ожидаем:

• Более 3 лет опыта работы в должности системного аналитика/технического специалиста.
• Подтвержденные лидерские качества и опыт управления и развития команд.
• Понимание системной интеграции, EDI, RTV, API, облачных решений и цифровых экосистем будет считаться существенным преимуществом.
• Умение эффективно общаться как с техническими, так и с нетехническими специалистами.
• Проактивный, клиентоориентированный подход с увлечением цифровыми инновациями и непрерывным совершенствованием.
• Опыт работы в сфере логистики и транспорта будет считаться преимуществом.
• Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным.

Что мы предлагаем:

Карьерные возможности

Многие наши менеджеры начинали свою карьеру с позиций начального уровня в Girteka Group. Каждый год около 30% наших сотрудников переходят на новые должности и развивают свою карьеру внутри компании.

Обучение и развитие

Мы постоянно инвестируем в наших сотрудников, предлагая широкий спектр внутренних и внешних программ обучения, семинаров, возможностей наставничества, инициатив по развитию лидерских качеств и языковых курсов.

Здоровье и благополучие

Мы заботимся о благополучии наших сотрудников и предоставляем комплексное медицинское страхование. Мы также поддерживаем активный образ жизни благодаря нашему сообществу любителей фитнеса и спортсменов. Кроме того, мы предлагаем 50% компенсацию за питание на рабочем месте, а также бесплатные фрукты и закуски, доступные на наших офисных кухнях и в зонах отдыха.

Культура сотрудничества

Мы верим, что сильная командная работа и значимые связи приводят к исключительным результатам. Работая в международных командах, мы сотрудничаем для достижения общих целей, обмениваемся опытом и вместе отмечаем достижения.

Награды и признание

Мы ценим и признаем наших сотрудников, предоставляя им награды в честь годовщины работы, признание за поведение, основанное на ценностях компании, и дополнительные льготы. К ним относятся выходной день в день рождения, праздничные подарки, мероприятия по сплочению коллектива, инициативы для сотрудников, клубы единомышленников и доступ к эксклюзивным скидкам партнеров.

Базовая месячная заработная плата

421евро брутто. Окончательное предложение будет зависеть от опыта, компетенций и общего соответствия кандидата требованиям должности.

Гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 дня дома.

4210-5260 €/мес. брутто