Специалист по управлению клиентским опытом
1200-3400
€/мес.
Брутто
Нетто в месяц
Вильнюс
- Paysera
О нас:
Paysera — первая финтех-компания в Литве и лицензированное в ЕС учреждение электронных денег. Мы предоставляем быстрые, удобные и доступные финансовые услуги по всему миру. Наши услуги включают в себя платежный шлюз для интернет-магазинов, приложение для управления финансами и денежные переводы по всему миру. С более чем 1 миллионом загрузок приложений и их ростом мы стремимся стать ведущим в отрасли суперприложением, предоставляющим финансовые и лайфстайл-услуги по всему миру. В Paysera мы — команда стартапов, а это означает, что мы преуспеваем в быстро меняющейся среде и стремимся к открытому общению, уделяя при этом большое внимание установлению основных ценностей нашей компании. Присоединяйтесь к нашей яркой международной команде из 500 человек в 15 разных городах по всему миру.
В Paysera наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем. Мы ищем талантливого специалиста по управлению клиентским опытом, который разделяет нашу страсть к предоставлению исключительного обслуживания клиентов. В этой роли вы будете напрямую взаимодействовать с бизнес-клиентами, внимательно выслушивать их потребности и предлагать полезные решения.
Если вы тот, кто преуспевает в быстро меняющейся среде, любит общаться с людьми и стремится поддерживать высокие стандарты, тогда мы хотим услышать ваше мнение. Благодаря вашим навыкам и опыту обслуживания клиентов вы можете помочь поднять удовлетворенность наших клиентов на новую высоту.
В Paysera наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем. Мы ищем талантливого специалиста по управлению клиентским опытом, который разделяет нашу страсть к предоставлению исключительного обслуживания клиентов. В этой роли вы будете напрямую взаимодействовать с бизнес-клиентами, внимательно выслушивать их потребности и предлагать полезные решения.
Если вы тот, кто преуспевает в быстро меняющейся среде, любит общаться с людьми и стремится поддерживать высокие стандарты, тогда мы хотим услышать ваше мнение. Благодаря вашим навыкам и опыту обслуживания клиентов вы можете помочь поднять удовлетворенность наших клиентов на новую высоту.
Ваши ключевые обязанности:
- Быстро и эффективно обрабатывать запросы клиентов по телефону и электронной почте, уделяя приоритетное внимание качеству обслуживания;
- Активно продвигать и продавать продукцию компании;
- Строить и развивать долгосрочные отношения с клиентами, демонстрируя стремление к их удовлетворению и долгосрочной лояльности;
- Гарантируем, что клиенты хорошо информированы о продуктах и услугах компании, предоставляя четкую, точную и своевременную информацию;
- Тесное сотрудничество с отделами маркетинга, поддержки клиентов и другими отделами для обеспечения высокого качества и эффективности обслуживания клиентов;
- Ожидается, что вы будете выполнять рутинные ежедневные задачи с использованием ChatGPT или аналогичного инструмента для повышения эффективности и производительности.
Что мы ищем:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года (опыт работы в сфере финансов приветствуется);
- Умение работать индивидуально и в команде;
- Отличные навыки ведения переговоров и межличностного общения, внимание к деталям;
- Уважительное внутреннее и внешнее общение;
- Свободное владение английским языком (письменный и устный);
- Знание и опыт работы с инструментами искусственного интеллекта, такими как ChatGPT и другими технологиями, демонстрирующими возможность беспрепятственно интегрировать их в повседневные задачи;
- Действующие водительские права.
Что мы предлагаем:
- Корпоративные вечеринки и регулярные командные встречи;
- Премия за результат после испытательного срока;
- VR-гарнитуры и фирменные самокаты;
- Медицинское страхование от несчастных случаев и неотложной медицинской помощи;
- оздоровительная программа Stebby (после успешного прохождения испытательного срока);
- Частное медицинское страхование (после 6 месяцев сотрудничества с компанией);
- Работы;
- Здоровые офисные перекусы;
- На территории имеется тренажерный зал и зона отдыха;
- футбол и настольный теннис на территории;
- Гибкий график работы и возможность работать из дома;
- Возможности обучения и свобода экспериментировать с инструментами искусственного интеллекта.
Зарплата
1200-3400 €/мес. брутто
Зарплата будет зависеть от вашего опыта. Мы свяжемся только с выбранными кандидатами, но мы благодарны всем, кто пришлет свое резюме.
Отвечая на это объявление о вакансии и отправляя свое резюме, вы доверяете Paysera свои личные данные и одновременно выражаете свое согласие на обработку этих данных с целью отбора кандидатов. Эти данные обрабатываются Paysera исключительно в целях отбора кандидатов. После завершения процесса отбора эти данные уничтожаются, за исключением случаев, когда кандидат отдельно выражает согласие на обработку этих данных в будущем.
Зарплата будет зависеть от вашего опыта. Мы свяжемся только с выбранными кандидатами, но мы благодарны всем, кто пришлет свое резюме.
Отвечая на это объявление о вакансии и отправляя свое резюме, вы доверяете Paysera свои личные данные и одновременно выражаете свое согласие на обработку этих данных с целью отбора кандидатов. Эти данные обрабатываются Paysera исключительно в целях отбора кандидатов. После завершения процесса отбора эти данные уничтожаются, за исключением случаев, когда кандидат отдельно выражает согласие на обработку этих данных в будущем.
Paysera
Если вы когда-либо хотели работать в международной компании, хотите учиться, принимать новые вызовы, а также бросать вызов системе самостоятельно – возможно, Paysera подойдет именно вам!
Хотя наша штаб-квартира находится в Литве, наши клиенты из 180 стран, у нас есть офисы в 6 странах, мы предоставляем поддержку на 11 языках, и у нас работают 500 человек в более чем 15 разных городах по всему миру. Но это всего лишь цифры! Хотя их важно понимать, если вы работаете в финансовом секторе, это гораздо больше!
В конце концов, мы являемся первой лицензированной компанией Fintech в Литве, и мы даем нашим клиентам возможность отправлять деньги по всему миру, принимать платежи в интернет-магазинах, конвертировать валюты, управлять своими финансами с помощью нашего первоклассного приложения и многое другое.
Итак, если этот разговор о финансовых технологиях вас волнует и вам нравятся вызовы и постоянный рост — загляните к нам!
Посмотреть все объявления этой компании (12)
Хотя наша штаб-квартира находится в Литве, наши клиенты из 180 стран, у нас есть офисы в 6 странах, мы предоставляем поддержку на 11 языках, и у нас работают 500 человек в более чем 15 разных городах по всему миру. Но это всего лишь цифры! Хотя их важно понимать, если вы работаете в финансовом секторе, это гораздо больше!
В конце концов, мы являемся первой лицензированной компанией Fintech в Литве, и мы даем нашим клиентам возможность отправлять деньги по всему миру, принимать платежи в интернет-магазинах, конвертировать валюты, управлять своими финансами с помощью нашего первоклассного приложения и многое другое.
Итак, если этот разговор о финансовых технологиях вас волнует и вам нравятся вызовы и постоянный рост — загляните к нам!
информация о Paysera
180
Количество сотрудников
10-20 mln. €
Доход 2023 г.