Специалист центра управления
2135-3051 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- „Cencora“
Что вы будете делать
Обязанности:
Под общим руководством супервайзера Центра обслуживания клиентов вы станете неотъемлемой частью высокоэффективной центральной команды, ориентированной на клиента, в Вильнюсе, и будете постоянно предоставлять клиентам вежливое, профессиональное и эффективное обслуживание в бэк-офисе. Совместно с местным офисом вы будете отвечать за выполнение задач, связанных с обработкой заказов. Вы будете контактным лицом для наших внутренних и внешних клиентов — обычно по телефону или электронной почте.
Эффективное взаимодействие с внешними и/или внутренними клиентами
Прием и обработка запросов по электронной почте и телефону
Планирование и выполнение заказов на отгрузку
Обработка заказов в системе управления транспортом (TMS)
Точное и своевременное выполнение и управление операциями по обработке заказов
Маршрутизация отправлений с учетом типа груза и объема, температурного режима и требований к времени доставки
Активный мониторинг и отслеживание текущих отправлений, реагирование на любые отклонения
Поддержание актуальной информации о статусе отправлений
Своевременное информирование о результатах измерения температуры после доставки, проверка и фиксация любых отклонений
Предоставление отчетов, адаптированных под конкретного клиента
Соблюдение всех процедур, рабочих инструкций и нормативных требований при выполнении работы
Построение и поддержание отношений с другими офисами World Courier, клиентами, агентами, авиакомпаниями, агентами по обработке грузов и поставщиками
Под общим руководством супервайзера Центра обслуживания клиентов вы станете неотъемлемой частью высокоэффективной центральной команды, ориентированной на клиента, в Вильнюсе, и будете постоянно предоставлять клиентам вежливое, профессиональное и эффективное обслуживание в бэк-офисе. Совместно с местным офисом вы будете отвечать за выполнение задач, связанных с обработкой заказов. Вы будете контактным лицом для наших внутренних и внешних клиентов — обычно по телефону или электронной почте.
Эффективное взаимодействие с внешними и/или внутренними клиентами
Прием и обработка запросов по электронной почте и телефону
Планирование и выполнение заказов на отгрузку
Обработка заказов в системе управления транспортом (TMS)
Точное и своевременное выполнение и управление операциями по обработке заказов
Маршрутизация отправлений с учетом типа груза и объема, температурного режима и требований к времени доставки
Активный мониторинг и отслеживание текущих отправлений, реагирование на любые отклонения
Поддержание актуальной информации о статусе отправлений
Своевременное информирование о результатах измерения температуры после доставки, проверка и фиксация любых отклонений
Предоставление отчетов, адаптированных под конкретного клиента
Соблюдение всех процедур, рабочих инструкций и нормативных требований при выполнении работы
Построение и поддержание отношений с другими офисами World Courier, клиентами, агентами, авиакомпаниями, агентами по обработке грузов и поставщиками
Как должен выглядеть ваш фон
Образование:
Бакалавр (желательно)
Навыки и знания:
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Знания в области логистики будут преимуществом
Свободное владение английским языком
Эффективные навыки устной и письменной коммуникации
Проактивный подход к клиентам
Умение создавать позитивный и профессиональный имидж
Хорошие организационные навыки и внимание к деталям
Сильные навыки решения проблем, аналитические и исследовательские навыки для устранения неполадок
Гибридный график работы, сочетающий работу в офисе и удаленную работу
График работы:
Понедельник - пятница
09:00 – 18:00 (включая 1 час обеденного перерыва)
Бакалавр (желательно)
Навыки и знания:
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Знания в области логистики будут преимуществом
Свободное владение английским языком
Эффективные навыки устной и письменной коммуникации
Проактивный подход к клиентам
Умение создавать позитивный и профессиональный имидж
Хорошие организационные навыки и внимание к деталям
Сильные навыки решения проблем, аналитические и исследовательские навыки для устранения неполадок
Гибридный график работы, сочетающий работу в офисе и удаленную работу
График работы:
Понедельник - пятница
09:00 – 18:00 (включая 1 час обеденного перерыва)
Компания предлагает
Здоровье
Медицинская страховкаОфис
Настольный футбол Пинг-понг Игровые консоли Бесплатные закуски ДушЗарплата
2135-3051
€/мес.
брутто
„Cencora“
Cencora — ведущая организация в сфере фармацевтических решений, нацеленная на улучшение жизни людей и животных во всем мире. Мы объединяем фармацевтических новаторов, поставщиков медицинских услуг и пациентов, чтобы обеспечить постоянный доступ к жизненно важным методам лечения в любое время и в любом месте. Мы продолжаем создавать решения, продукты и технологии, которые изменят то, как мы предоставляем медицинские услуги, с большой эффективностью предоставляя жизненно важные методы лечения нуждающимся. Более 46 000 членов нашей команды объединены нашей целью — создавать более здоровое будущее. Мы с гордостью занимаем 10-е место в рейтинге Fortune 500 и 24-е место в рейтинге Global Fortune 500. Наш рост является свидетельством наших коллективных усилий, а годовой доход превышает 262 миллиарда долларов — отражение нашей непоколебимой преданности здоровью, нашей команде и высшей цели, которая нас объединяет.
Мы движимы нашей целью, и эта цель начинается с членов нашей команды. В Cencora мы:
1. Создаем среду, которая способствует связи с нашей целью, руководящими принципами и положительным влиянием, которое мы оказываем на общество.
2. Сосредоточиваемся на вашем благополучии с помощью комплексных преимуществ для здоровья и благополучия, которые способствуют здоровому балансу между работой и личной жизнью.
3. Предоставляем членам нашей команды инструменты и ресурсы, чтобы они могли активно управлять своим карьерным ростом.
4. Выбираем инклюзивное рабочее место, где каждый чувствует себя ценным и уполномоченным быть самим собой.
5. Верим, что вместе мы сотрудничаем, внедряем инновации и постоянно совершенствуемся, чтобы добиться значимого прогресса в предоставлении здравоохранения завтрашнего дня.
Присоединяйтесь к нам в центре здравоохранения
Посмотреть все объявления этой компании (8)
Мы движимы нашей целью, и эта цель начинается с членов нашей команды. В Cencora мы:
1. Создаем среду, которая способствует связи с нашей целью, руководящими принципами и положительным влиянием, которое мы оказываем на общество.
2. Сосредоточиваемся на вашем благополучии с помощью комплексных преимуществ для здоровья и благополучия, которые способствуют здоровому балансу между работой и личной жизнью.
3. Предоставляем членам нашей команды инструменты и ресурсы, чтобы они могли активно управлять своим карьерным ростом.
4. Выбираем инклюзивное рабочее место, где каждый чувствует себя ценным и уполномоченным быть самим собой.
5. Верим, что вместе мы сотрудничаем, внедряем инновации и постоянно совершенствуемся, чтобы добиться значимого прогресса в предоставлении здравоохранения завтрашнего дня.
Присоединяйтесь к нам в центре здравоохранения
информация о „Cencora“
4228 €
Средняя зарплата брутто
(96% higher than LT average)
630
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2858 €
25% экономии
2858-3427 €
25% экономии
3427-4908 €
25% экономииболее чем
4908 €