Специалист по CRM

Присоединяйтесь к IPF Digital в качестве специалиста по CRM и превращайте данные в привлекательные клиентские пути. Создавайте более эффективные кампании, развивайте свои навыки и оказывайте влияние на наших международных рынках.

О команде

• Вы присоединитесь к команде CRM IPF Digital Hub, работая с коллегами на шести рынках над созданием, внедрением и постоянным улучшением многоканальных коммуникаций с клиентами.
• Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по маркетингу, командами CRM, разработки продуктов и ИТ, изучая, как аналитика клиентов, данные и технологии объединяются для создания релевантных путей взаимодействия, которые улучшают конверсию, качество обслуживания клиентов и охват CRM.

Эта должность находится в Вильнюсе, Литва, и предполагает ответственность за инициативы во всех подразделениях и на всех рынках IPF Digital.


Вот как вы сможете применить свои навыки на практике:

• Взаимодействие с клиентами: Создавайте, тестируйте и запускайте автоматизированные омниканальные кампании в Salesforce Marketing Cloud, поддерживая пути взаимодействия с клиентами, которые способствуют достижению ежемесячных целевых показателей, конверсии и положительному опыту взаимодействия с клиентами.
• Маркетинговые технологии: Развивайте свои практические знания Salesforce Marketing Cloud и автоматизации электронной почты и SMS, используя наши инструменты CRM для настройки надежных кампаний и поддержки эффективной коммуникации с клиентами.
• Анализ данных: Используйте результаты кампаний и данные о клиентах, чтобы понять эффективность, выявить возможности и поддержать улучшения в работе CRM. Знание SQL будет полезным, но не является обязательным для этой должности.
• Улучшение процессов: Помогайте извлекать уроки из реализации кампаний, выявляйте возможности для улучшения существующих методов работы и вносите вклад в разработку автоматизированных путей взаимодействия с CRM.
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Тесное сотрудничество с менеджерами по маркетингу, командами CRM, отделами разработки продуктов, ИТ и другими коллегами для понимания требований к кампаниям, координации их выполнения и решения повседневных задач.
• Коммуникативные и языковые навыки: Уверенное и четкое общение на литовском и английском языках, адаптируя свой язык и стиль к различным аудиториям. Вы будете способствовать сотрудничеству между международными командами, обеспечивая взаимопонимание и бесперебойную работу на разных рынках.

Мы также знаем, что опыт имеет значение, и считаем, что следующие качества могут способствовать вашему успеху:

• Практический опыт работы с Salesforce Marketing Cloud или другой платформой управления кампаниями, CRM или автоматизации маркетинга. Это может быть получено на предыдущей должности, стажировке или другом опыте работы с цифровыми кампаниями.
• Интерес к CRM, клиентским путям и автоматизации email/SMS-маркетинга, а также мотивация к развитию технических навыков и навыков управления кампаниями. Знание SQL является скорее преимуществом, чем обязательным требованием.

— Хорошие аналитические навыки и умение решать проблемы, внимание к деталям и способность организовывать свою работу и расставлять приоритеты. Опыт работы в сфере финансовых услуг, финтеха, электронной коммерции, товаров повседневного спроса или розничной торговли будет полезен, но не является обязательным.

Что мы можем вам предложить:

— Ежемесячная заработная плата до вычета налогов в размере 2100–2500 евро в зависимости от ваших навыков и опыта.

— Медицинское страхование после успешного завершения испытательного срока.

— Гибридный график работы, обеспечивающий гибкость между работой в офисе и удаленно.

— Бесплатная парковка рядом с офисом.

— Обеды в офисе.

— Доступ к платформе Siffi для поддержания психического благополучия.

— Командные и корпоративные мероприятия — потому что мы ценим время, проведенное вместе, помимо повседневной работы.

—
Возможность работать в динамичной международной среде и получить практический опыт в области CRM и автоматизации маркетинга на разных рынках.

—
Команда, ориентированная на сотрудничество, где вы можете учиться у опытных коллег, задавать вопросы, делиться идеями и постоянно развивать свои навыки.

Наш подход к найму

В рамках нашего процесса подбора персонала, в первую очередь, на основе навыков, вам будет предложено выполнить практическое задание. Это даст вам возможность продемонстрировать свои навыки, образ мышления и подход к решению проблем — помимо того, что указано в резюме.

На следующих этапах мы сосредоточимся на том, чтобы лучше узнать вас, обсуждая соответствие корпоративной культуре и ваши личностные качества, чтобы убедиться, что мы идеально подходим друг другу.

Вот как наша команда описывает нашу культуру

Культура IPFD основана на наших общих ценностях. Люди стоят на первом месте, мы принимаем различия и поощряем индивидуальность. Благодаря нашей плоской структуре бизнеса мы с удовольствием сотрудничаем друг с другом. Мы также всячески поощряем совместное времяпрепровождение! Звучит неплохо? В IPF Digital мы все так считаем.

2100-2500 €/мес. брутто

Credit24 - Greitieji kreditai, Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.