Консультант по работе с клиентами

Worldline помогает предприятиям всех форм и размеров ускорить свой путь роста — быстро, просто и безопасно. Мы — новаторы в сердце индустрии платежных технологий, определяющие, как мир платит и получает деньги. Наши технологии способствуют росту миллионов предприятий на 5 континентах. И так же, как мы помогаем нашим клиентам ускорить их бизнес, мы стремимся помочь нашим сотрудникам ускорить их карьеру. Вместе мы формируем эволюцию.

Технологии Worldline помогают решать насущные проблемы в сфере платежей. Мы зарекомендовали себя как ведущий поставщик платежных решений в регионе. Если вы ищете работу в колл-центре специалистом службы поддержки клиентов, присоединяйтесь к нашей команде в Вильнюсе, Литва!

– Обеспечивать бесперебойную поддержку клиентов по электронной почте и телефону.
– Консультировать клиентов по вопросам электронных платежных устройств в случае возникновения технических проблем.
– Помогать клиентам в процессе установки и решении возникающих проблем (электронные платежные устройства).
– Оказывать помощь держателям карт в случае утери карты.
– Мониторинг и устранение неполадок в работе банкоматов.

Мы ищем людей с широким кругозором. Людей, способных вносить позитивные изменения, брать на себя инициативу и показывать, что будет дальше – людей с энтузиазмом, целеустремленностью и стремлением к обучению и развитию. На практике это означает:

• Желательно опыт работы в службе поддержки клиентов в сфере платежей
• Хорошее владение литовским и английским языками
• Уверенное владение компьютером (MS Office, Outlook)
• Возможность работать посменно (8 и 12 часов (07:00-16:00, 12:00-21:00))
• Способность работать самостоятельно
• Способность решать разные задачи одновременно
• Способность применять аналитическое мышление
• Высокая готовность к обучению

В Worldline вы получите возможность оказаться в самом центре мировой индустрии платежных технологий и влиять на то, как мир платит и получает оплату. Кроме того, вы также:

— Станете частью компании, движимой амбициозной целью творить добро и входящей в 1% самых устойчивых компаний во всех секторах мира.
— Возможности профессионального роста в ИТ-отделах и отделах обслуживания клиентов.
— Работаете с вдохновляющими коллегами и получаете возможность учиться, развиваться и развивать свою карьеру.
— Медицинская страховка с покрытием спортивных расходов.
— Пособие по браку, рождению ребенка, похоронам родственников.
— Подарок за выслугу лет (юбилей).
— Бесплатная парковка в центре города.
— Корпоративный бонус (применяется в соответствии с политикой Worldline).
— Почасовая ставка — 9,50 евро/час (до вычета налогов) + дополнительно оплачиваемые смены в праздничные дни. Примерно 1500–1700 евро (до вычета налогов) в месяц, в зависимости от количества часов и вида смен.

Мы стремимся к новым горизонтам развития платежных технологий и ищем талантливых специалистов, готовых присоединиться к нашему проекту. Людей с энтузиазмом, целеустремленностью и стремлением к обучению и развитию. Здесь вы будете работать с амбициозными коллегами со всего мира, решать уникальные задачи в команде и оказывать реальное влияние на общество. Благодаря нашей вдохновляющей корпоративной культуре, передовым технологиям и обширным возможностям обучения мы поможем вам ускорить вашу карьеру. Куда бы вы ни решили отправиться, присоединяйтесь к нашей глобальной команде из более чем 18 000 новаторов из более чем 40 стран и создавайте будущее, которое будет вашим.

Узнайте больше о жизни в Worldline на сайте jobs.worldline.com

Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды или сопутствующие заболевания), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, инвалидности или любых других защищаемых законом характеристик.

1500-1700 €/мес. брутто
Почасовая ставка - 9,50 евро/час (брутто) + дополнительно оплачиваемые смены в праздничные дни