Специалист по обслуживанию клиентов II
2136-3051 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- „Cencora“
Что вы будете делать
Обязанности:
Оказание помощи клиентам в решении проблем, таких как пропущенные поставки, корректировка цен и задержки поставок; постоянное стремление к быстрому решению проблем.
Часто сотрудничает с торговыми представителями на местах для координации специальных заказов, приема коммерческих предложений, набора текста и звонков от производителей.
Взаимодействует с сотрудниками склада, клиентами и торговыми представителями на местах для обеспечения бесперебойного процесса обработки заказов.
Обрабатывает все заказы от клиентов по телефону, факсу, почте, электронной почте, а также заказы, полученные напрямую от поставщиков и устные заказы.
Ответственность за предоставление клиентам точных ответов на вопросы и жалобы, касающиеся товаров и услуг; если помощь не может быть оказана, вежливо передает запрос руководителю или менеджеру отдела обслуживания клиентов.
Ввод данных для обработки заказов, доступа к предыдущим и специальным заказам, а также предоставления клиентам актуальных цен; поиск информации по любым другим запросам.
Оказывает помощь клиентам с отложенными заказами, предлагая замены и альтернативы, когда это возможно, связывается с производителями для получения информации о доставке, ценах и наличии, а также об изменениях в наличии товара.
Поддерживает связь со всеми отделами распределительного центра, а также с торговыми представителями на местах.
Выступает в качестве связующего звена между клиентами и торговыми представителями на местах.
Вносит предложения и рекомендации руководителю/менеджеру с целью постоянного улучшения обслуживания клиентов.
Оказание помощи клиентам в решении проблем, таких как пропущенные поставки, корректировка цен и задержки поставок; постоянное стремление к быстрому решению проблем.
Часто сотрудничает с торговыми представителями на местах для координации специальных заказов, приема коммерческих предложений, набора текста и звонков от производителей.
Взаимодействует с сотрудниками склада, клиентами и торговыми представителями на местах для обеспечения бесперебойного процесса обработки заказов.
Обрабатывает все заказы от клиентов по телефону, факсу, почте, электронной почте, а также заказы, полученные напрямую от поставщиков и устные заказы.
Ответственность за предоставление клиентам точных ответов на вопросы и жалобы, касающиеся товаров и услуг; если помощь не может быть оказана, вежливо передает запрос руководителю или менеджеру отдела обслуживания клиентов.
Ввод данных для обработки заказов, доступа к предыдущим и специальным заказам, а также предоставления клиентам актуальных цен; поиск информации по любым другим запросам.
Оказывает помощь клиентам с отложенными заказами, предлагая замены и альтернативы, когда это возможно, связывается с производителями для получения информации о доставке, ценах и наличии, а также об изменениях в наличии товара.
Поддерживает связь со всеми отделами распределительного центра, а также с торговыми представителями на местах.
Выступает в качестве связующего звена между клиентами и торговыми представителями на местах.
Вносит предложения и рекомендации руководителю/менеджеру с целью постоянного улучшения обслуживания клиентов.
Как должен выглядеть ваш фон
Образование:
Требуется аттестат о среднем образовании/диплом GED или эквивалентный опыт.
Опыт работы:
Требуется опыт работы не менее 2 лет в сфере обслуживания клиентов, поддержки клиентов, управления заказами, работы с клиентами, поддержки продаж или смежной области.
Навыки и знания:
Отличное владение английским языком (устно и письменно).
Отличные навыки обслуживания клиентов.
Отличные навыки межличностного общения.
Хорошие навыки принятия решений.
Хорошие аналитические навыки.
Умение эффективно общаться как устно, так и письменно.
Умение быстро и творчески решать проблемы клиентов для повышения их удовлетворенности.
Отличные организационные навыки; внимание к деталям.
Базовые знания Microsoft Word, Excel и системы управления запасами.
Возможность работать во время литовских праздников.
Требуется аттестат о среднем образовании/диплом GED или эквивалентный опыт.
Опыт работы:
Требуется опыт работы не менее 2 лет в сфере обслуживания клиентов, поддержки клиентов, управления заказами, работы с клиентами, поддержки продаж или смежной области.
Навыки и знания:
Отличное владение английским языком (устно и письменно).
Отличные навыки обслуживания клиентов.
Отличные навыки межличностного общения.
Хорошие навыки принятия решений.
Хорошие аналитические навыки.
Умение эффективно общаться как устно, так и письменно.
Умение быстро и творчески решать проблемы клиентов для повышения их удовлетворенности.
Отличные организационные навыки; внимание к деталям.
Базовые знания Microsoft Word, Excel и системы управления запасами.
Возможность работать во время литовских праздников.
Компания предлагает
Здоровье
Медицинская страховкаОфис
Настольный футбол Пинг-понг Игровые консоли Бесплатные закуски ДушЗарплата
2136-3051
€/мес.
брутто
Место работы
„Cencora“
Cencora — ведущая организация в сфере фармацевтических решений, нацеленная на улучшение жизни людей и животных во всем мире. Мы объединяем фармацевтических новаторов, поставщиков медицинских услуг и пациентов, чтобы обеспечить постоянный доступ к жизненно важным методам лечения в любое время и в любом месте. Мы продолжаем создавать решения, продукты и технологии, которые изменят то, как мы предоставляем медицинские услуги, с большой эффективностью предоставляя жизненно важные методы лечения нуждающимся. Более 46 000 членов нашей команды объединены нашей целью — создавать более здоровое будущее. Мы с гордостью занимаем 10-е место в рейтинге Fortune 500 и 24-е место в рейтинге Global Fortune 500. Наш рост является свидетельством наших коллективных усилий, а годовой доход превышает 262 миллиарда долларов — отражение нашей непоколебимой преданности здоровью, нашей команде и высшей цели, которая нас объединяет.
Мы движимы нашей целью, и эта цель начинается с членов нашей команды. В Cencora мы:
1. Создаем среду, которая способствует связи с нашей целью, руководящими принципами и положительным влиянием, которое мы оказываем на общество.
2. Сосредоточиваемся на вашем благополучии с помощью комплексных преимуществ для здоровья и благополучия, которые способствуют здоровому балансу между работой и личной жизнью.
3. Предоставляем членам нашей команды инструменты и ресурсы, чтобы они могли активно управлять своим карьерным ростом.
4. Выбираем инклюзивное рабочее место, где каждый чувствует себя ценным и уполномоченным быть самим собой.
5. Верим, что вместе мы сотрудничаем, внедряем инновации и постоянно совершенствуемся, чтобы добиться значимого прогресса в предоставлении здравоохранения завтрашнего дня.
Присоединяйтесь к нам в центре здравоохранения
Посмотреть все объявления этой компании (7)
Мы движимы нашей целью, и эта цель начинается с членов нашей команды. В Cencora мы:
1. Создаем среду, которая способствует связи с нашей целью, руководящими принципами и положительным влиянием, которое мы оказываем на общество.
2. Сосредоточиваемся на вашем благополучии с помощью комплексных преимуществ для здоровья и благополучия, которые способствуют здоровому балансу между работой и личной жизнью.
3. Предоставляем членам нашей команды инструменты и ресурсы, чтобы они могли активно управлять своим карьерным ростом.
4. Выбираем инклюзивное рабочее место, где каждый чувствует себя ценным и уполномоченным быть самим собой.
5. Верим, что вместе мы сотрудничаем, внедряем инновации и постоянно совершенствуемся, чтобы добиться значимого прогресса в предоставлении здравоохранения завтрашнего дня.
Присоединяйтесь к нам в центре здравоохранения
информация о „Cencora“
4223 €
Средняя зарплата брутто
(95% didesnis už LT vidurkį)
627
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2880 €
25% экономии
2880-3457 €
25% экономии
3457-4989 €
25% экономииболее чем
4989 €