Руководитель группы поддержки клиентов
От 2600 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Edenred Finance“
ПРИГОТОВЬТЕСЬ:
- Руководство командой: распределение задач и приоритетов между членами команды, организация повседневной работы.
- Обеспечение качества обслуживания, качества выполняемых задач и своевременной обратной связи внутри компании.
- Проведение мероприятий по обеспечению качества работы команды (прослушивание звонков, проверка качества ответов на электронные письма) и предоставление обратной связи коллегам и руководителю подразделения.
- Обеспечение превосходного обслуживания клиентов и других заинтересованных сторон.
- Мониторинг и анализ основных показателей обслуживания клиентов.
- Решение проблемных ситуаций, сбор необходимой информации, привлечение других заинтересованных сторон и надлежащая коммуникация с клиентами при необходимости.
- Активное участие в разработке и внедрении процессов и операций по обслуживанию клиентов.
- Обеспечение надлежащего развития членов команды.
- Тесное сотрудничество с другими руководителями групп и руководителем подразделения.
МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Отличное знание английского языка.
- Высокий уровень самомотивации и личной ответственности.
- Ориентированность на результат, инициативность.
- Навыки самостоятельного решения проблем.
ГОВОРИМ О ЗАРПЛАТЕ И ЛЬГОТАХ:
- Заработная плата от 2600 евро брутто в месяц (в зависимости от опыта кандидата) и ежеквартальные бонусы.
- Бюджет на обучение. Ваше развитие имеет первостепенное значение – у вас есть возможность выбирать, чему учиться.
- Медицинское страхование. Здоровый сотрудник = Счастливый сотрудник = Счастливый работодатель.
- Получайте удовольствие от работы. Мы поощряем общение в наших командах и празднование успехов.
- Гибкий график. Выбирайте удобное для вас время работы и место. Мы работаем по гибридной модели 3+2. Кстати, за лояльность вы получаете дополнительные дни отпуска!
- Работа в отпуске. Работайте где угодно до одного месяца в году.
- Развивайтесь вместе. Присоединяйтесь к инициативам, предлагайте свои идеи и развивайте свои сильные стороны в быстрорастущей международной компании.
- Общие преимущества. Отличное расположение офиса, неограниченное количество кофе, свежие фрукты, волонтерская деятельность – у нас это есть!
НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:
— В Edenred всё основано на меритократии. Вы приходите такими, какие вы есть, и вносите свой вклад. Группа Edenred действительно распознаёт, нанимает и развивает все таланты и особенности.
— Мы стремимся предотвращать любые формы дискриминации и предоставлять всем нашим кандидатам равные возможности независимо от их пола и гендерного самовыражения, инвалидности, происхождения, религиозных убеждений, сексуальной ориентации или любых других критериев.
— Мы стремимся предотвращать любые формы дискриминации и предоставлять всем нашим кандидатам равные возможности независимо от их пола и гендерного самовыражения, инвалидности, происхождения, религиозных убеждений, сексуальной ориентации или любых других критериев.
Предложения компании
Баланс между трудовой деятельностью и личной жизнью
Гибкий график работы Дополнительный оплачиваемый отпускЗдоровье
Медицинская страховкаЗарплата
От 2600
€/мес.
брутто
Место работы
UAB „Edenred Finance“
Edenred Finance (ранее EBV Finance) — один из ведущих поставщиков услуг по возврату налогов в Европе, которого ценят за надежность, профессионализм и накопленный международный опыт. Как часть Edenred Group, мы предлагаем эффективные услуги и индивидуальные финансовые решения для международных транспортных компаний.
«Впереди ваших потребностей» — наш новый слоган отражает нашу цель всегда быть на шаг впереди и предлагать решения, которые улучшат ваш опыт.
#Vibe вместе с нами
Мы ищем новых членов команды, ищущих новые возможности, ориентированных на результат, бросающих вызов себе и себе и, таким образом, совершенствующихся каждый день. Для всех тех, кто хочет почувствовать чувство общности и нуждается в этом в своей профессиональной жизни, мы хотим быть одним из лучших мест для работы и помогать развиваться каждому, кто вместе с нами начинает свой карьерный путь.
Более подробную информацию вы можете найти, посетив страницу нашей компании: finance.edenred.com/lt/karjera/
Посмотреть все объявления этой компании (6)
«Впереди ваших потребностей» — наш новый слоган отражает нашу цель всегда быть на шаг впереди и предлагать решения, которые улучшат ваш опыт.
#Vibe вместе с нами
Мы ищем новых членов команды, ищущих новые возможности, ориентированных на результат, бросающих вызов себе и себе и, таким образом, совершенствующихся каждый день. Для всех тех, кто хочет почувствовать чувство общности и нуждается в этом в своей профессиональной жизни, мы хотим быть одним из лучших мест для работы и помогать развиваться каждому, кто вместе с нами начинает свой карьерный путь.
Более подробную информацию вы можете найти, посетив страницу нашей компании: finance.edenred.com/lt/karjera/
информация о UAB „Edenred Finance“
3946 €
Средняя зарплата брутто
(83% higher than LT average)
161
Количество сотрудников
10-20 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2694 €
25% экономии
2694-3323 €
25% экономии
3323-4349 €
25% экономииболее чем
4349 €