Менеджер проектов по взаимодействию с клиентами
3000-3500 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Metso Global Business Services“
Описание вакансии
Присоединяйтесь к лидеру отрасли и внесите позитивный вклад в устойчивое использование природных ресурсов мира. Вместе мы трансформируем бизнес и продвинем отрасль к более экологичному будущему.
В Metso вас поддержит наша инклюзивная культура и сеть коллег со всего мира. С нами вы отправитесь в путь личностного роста и получите поддержку в реализации своего потенциала. Это ваше приглашение превзойти все ожидания.
Мы ищем менеджера проектов по взаимодействию с клиентами для работы в команде технической разработки в Вильнюсе. Вы будете отвечать за стабильную работу и постоянное развитие платформы ServiceNow, поддерживающей управление финансовыми услугами. Выступая в качестве связующего звена между заинтересованными сторонами в финансовом секторе и техническими командами, вы будете отвечать за определение требований, разработку решений и поддержку пользователей, обеспечивая эффективное предоставление услуг и положительный пользовательский опыт.
Основные обязанности:
В Metso вас поддержит наша инклюзивная культура и сеть коллег со всего мира. С нами вы отправитесь в путь личностного роста и получите поддержку в реализации своего потенциала. Это ваше приглашение превзойти все ожидания.
Мы ищем менеджера проектов по взаимодействию с клиентами для работы в команде технической разработки в Вильнюсе. Вы будете отвечать за стабильную работу и постоянное развитие платформы ServiceNow, поддерживающей управление финансовыми услугами. Выступая в качестве связующего звена между заинтересованными сторонами в финансовом секторе и техническими командами, вы будете отвечать за определение требований, разработку решений и поддержку пользователей, обеспечивая эффективное предоставление услуг и положительный пользовательский опыт.
Основные обязанности:
- Обеспечение стабильной ежедневной работы и непрерывного развития платформы ServiceNow для финансового сектора с упором на удобство использования и положительный пользовательский опыт.
- Поддержание и улучшение каталогов финансовых услуг, обеспечение согласованности и соответствия финансовым процессам.
- Тесное сотрудничество с финансовыми заинтересованными сторонами для преобразования бизнес-потребностей в четкие функциональные требования и поддержки приоритизации запросов на изменения на основе бизнес-ценности и возможностей разработки.
- Выступать в качестве ключевого связующего звена между бизнес-пользователями и командой разработчиков ServiceNow для обеспечения своевременной и точной доставки решений.
- Координировать и поддерживать изменения в системе на этапах разработки, пользовательского тестирования и развертывания для обеспечения качества и удобства использования решения.
- Отвечать за запросы и инциденты пользователей от начала до конца в рамках системы, обеспечивая своевременное решение и положительный опыт взаимодействия с клиентами.
- Предоставлять пользователям рекомендации и поддержку для обеспечения эффективного использования и внедрения системы, продвигать ServiceNow как ключевую платформу для запросов на финансовые услуги и взаимодействия с клиентами.
- Поддерживать функциональную документацию, инструкции для пользователей и соответствующие коммуникационные материалы.
- Участвовать в других межфункциональных проектах, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.
- Выступать в качестве резервного сотрудника для назначенных коллег для обеспечения непрерывности предоставления услуг.
Основные требования к должности
- Степень бакалавра в области информационных систем, финансов или смежных областях.
- Понимание возможностей платформы ServiceNow, включая рабочие процессы, каталоги услуг и интеграции, или опыт работы с другими системами обработки заявок или управления услугами является существенным преимуществом.
- Глубокое понимание того, что означает высококачественное обслуживание клиентов на практике, и способность продвигать культуру обслуживания клиентов при проектировании систем и процессов.
- Опыт тесного сотрудничества с ИТ-командами и координации проектов по разработке или усовершенствованию систем.
- Способность переводить бизнес-потребности в четкие функциональные требования и объяснять технические концепты на понятном для пользователя языке.
- Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, ориентированные на обслуживание клиентов.
- Инициативный, внимательный к деталям командный игрок с развитыми коммуникативными навыками и навыками сотрудничества с заинтересованными сторонами.
- Продвинутый уровень владения английским языком (письменным и устным); знание дополнительных языков рассматривается как преимущество.
Мы предлагаем
- Интересные возможности для внесения вклада в разработку передовых решений Metso в дружелюбной, уважительной и глобальной среде
- Современный офис в центре Вильнюса
- Гибридная модель работы, возможность международного командирования
- Компенсация для обустройства домашнего офиса
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение работе с системами, онлайн-курсы, вебинары, корпоративные мероприятия
- Профессиональное развитие, включая финансовую поддержку для получения квалификации ACCA
- Частное медицинское страхование + другие гибкие льготы
- Гибкая заработная плата от 3000 до 3500 евро в месяц/брутто + годовой бонус
Обратите внимание, что мы начнем рассматривать резюме кандидатов сразу после их поступления и организовывать собеседования с подходящими кандидатами до истечения срока подачи заявок на вакансию.
Зарплата
3000-3500
€/мес.
брутто
UAB „Metso Global Business Services“
Metso — лидер в области устойчивых технологий, комплексных решений и услуг для предприятий по производству заполнителей, переработке минералов и металлообработке по всему миру. Благодаря нашему опыту в разработке продуктов и услуг, мы повышаем энергоэффективность и водоэффективность наших клиентов, увеличиваем их производительность и снижаем экологические риски. Мы — партнер позитивных перемен.
Центр GBS в Вильнюсе предоставляет услуги для финансовых и логистических операций Metso. Цель — централизация соответствующих услуг в новом центре и, таким образом, получение преимуществ от гармонизации процессов, стандартизации и цифровизации.
Сотрудники Metso заслуживают доверия и с ними легко работать. Мы обладаем высокими навыками решения проблем и придерживаемся проактивной культуры обслуживания. Мы понимаем мир наших клиентов и повседневные проблемы, с которыми они сталкиваются. Вместе мы можем стать партнерами для позитивных перемен.
Штаб-квартира Metso находится в Эспоо, Финляндия. На конец 2025 года в Metso работало около 18 000 сотрудников примерно в 50 странах, а объем продаж в 2025 году составил около 5,3 млрд евро. Компания Metso котируется на бирже Nasdaq Helsinki.
Хотите стать частью нашей дружной и профессиональной глобальной команды? Вместе с нами вы будете работать над передовыми решениями для обрабатывающей промышленности в ориентированной на результат и уважительной корпоративной культуре. Присоединяйтесь к нам!
Для получения дополнительной информации посетите наши веб-сайты: www.metso.com/ и www.metso.com/campaigns/vilnius/
Посмотреть все объявления этой компании (7)
Центр GBS в Вильнюсе предоставляет услуги для финансовых и логистических операций Metso. Цель — централизация соответствующих услуг в новом центре и, таким образом, получение преимуществ от гармонизации процессов, стандартизации и цифровизации.
Сотрудники Metso заслуживают доверия и с ними легко работать. Мы обладаем высокими навыками решения проблем и придерживаемся проактивной культуры обслуживания. Мы понимаем мир наших клиентов и повседневные проблемы, с которыми они сталкиваются. Вместе мы можем стать партнерами для позитивных перемен.
Штаб-квартира Metso находится в Эспоо, Финляндия. На конец 2025 года в Metso работало около 18 000 сотрудников примерно в 50 странах, а объем продаж в 2025 году составил около 5,3 млрд евро. Компания Metso котируется на бирже Nasdaq Helsinki.
Хотите стать частью нашей дружной и профессиональной глобальной команды? Вместе с нами вы будете работать над передовыми решениями для обрабатывающей промышленности в ориентированной на результат и уважительной корпоративной культуре. Присоединяйтесь к нам!
Для получения дополнительной информации посетите наши веб-сайты: www.metso.com/ и www.metso.com/campaigns/vilnius/
информация о UAB „Metso Global Business Services“
3167 €
Средняя зарплата брутто
(47% higher than LT average)
291
Количество сотрудников
10-20 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2500 €
25% экономии
2500-2940 €
25% экономии
2940-3596 €
25% экономииболее чем
3596 €