Специалист по работе с клиентами

Мы — быстрорастущий бренд, специализирующийся на высококачественной мотоциклетной экипировке и аксессуарах. Мы гордимся тем, что предлагаем мотоциклистам продукцию, сочетающую в себе стиль, комфорт и безопасность. Благодаря твердой приверженности удовлетворению потребностей клиентов, мы создали активное сообщество любителей мотоциклов, разделяющих страсть к приключениям на двух колесах. По мере нашего роста мы совершенствуем нашу службу поддержки клиентов и операционные процессы, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания на каждом этапе взаимодействия.

В качестве специалиста по работе с клиентами вы будете отвечать за поддержку различных операционных задач в отделах обслуживания клиентов, логистики и B2B. Тесно сотрудничая с различными командами компании, вы будете помогать обеспечивать бесперебойную работу операционных процессов, эффективное выполнение запросов клиентов и точное и своевременное выполнение важных административных задач. Это должность начального уровня, требующая высокой организованности, внимания к деталям и надежной поддержки повседневной работы в быстрорастущей международной компании.

• Обработка возвратов, кредитных нот и гарантийных случаев.
• Управление администрированием счетов-фактур.
• Отправка напоминаний о просроченных платежах.

Отслеживание открытых заказов и операционных проблем.

• Мониторинг отправлений и взаимодействие с транспортными компаниями по вопросам доставки.
• Координация оформления таможенной документации и коммуникации.
• Поддержка обработки и отслеживания возвратных отправлений.
• Помощь в разрешении проблем с отправлениями и ежедневном администрировании логистики.

• Возможность стать частью одного из самых инновационных брендов в мотоциклетной индустрии и напрямую влиять на опыт клиентов по всему миру.
• Гибридная модель работы с гибким графиком и автономией.

Доступ к тест-драйвам мотоциклов и презентациям новых продуктов.

• Корпоративный мотоцикл для использования.
• Частное медицинское страхование.
• Годовой бюджет на продукцию компании.
• Возможность работать напрямую с основателями и основной командой, обладая реальной ответственностью и правом принятия решений.
• Корпоративные встречи, командные мероприятия и поездки, посвященные бренду.
• Возможности профессионального роста по мере дальнейшего масштабирования компании на международном уровне.
• Поддерживающая, ориентированная на мотоциклистов культура, основанная на доверии, уважении и результатах.

От 1800 €/мес. брутто

Betono aklg., Vilnius, Vilniaus m. sav. Рассчитайте время в пути до работы.