Специалист по работе с клиентами (только по электронной почте)

В компании Fleming мы активно ищем целеустремленного и ориентированного на клиента специалиста по обслуживанию клиентов (только по электронной почте). В этой роли вы станете важной частью нашей миссии — помогать людям вести более здоровый и счастливый образ жизни с помощью наших товаров для здоровья. Ваша роль будет иметь решающее значение для обеспечения положительного опыта взаимодействия с нашими пользователями, и у вас будет возможность расти и учиться в благоприятной среде.

Оказывайте поддержку клиентам исключительно по электронной почте — никаких телефонных звонков или онлайн-чатов.
Работайте по гибкому графику с возможностью работы в вечерние и выходные дни.
Помогайте в решении стандартных проблем клиентов и со временем учитесь справляться с более сложными задачами.
Сотрудничайте с коллегами и учитесь на их опыте.
Собирайте отзывы клиентов для улучшения наших услуг.
Участвуйте в командных собраниях и предлагайте идеи по улучшению.
Будьте открыты к обратной связи и адаптируйтесь в динамичной командной среде.
Вносите свой вклад в быстрорастущую компанию и принимайте новые вызовы.
Помогайте в решении стандартных проблем клиентов и со временем учитесь справляться с более сложными задачами.

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов обязателен. Опыт работы на аналогичных должностях является преимуществом.
Свободное владение английским и литовским языками (письменным и устным).
Стремление помогать другим и желание учиться.
Развитые коммуникативные навыки и эмпатия, способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Организованность, хорошие навыки управления временем и способность одновременно выполнять несколько задач.
Интерес к индустрии здоровья и благополучия (это плюс, но не обязательно!).
Проактивный подход к решению проблем и ответственность за свою работу.
Креативность и гибкость — иногда нестандартное мышление является ключом к успеху!

Расположение офиса: Тихое, зеленое рабочее пространство в самом сердце Антакальниса, парк Сапиегос. Идеально подходит для сосредоточенной работы и свежего воздуха.
Медицинское страхование: Частное медицинское страхование после 3 месяцев работы для поддержания вашего благополучия.
Компенсация за парковку: Мы оплачиваем ваши расходы на парковку, чтобы вы могли ездить на работу без стресса.
Гибкий график работы из дома: Гибридный формат, мы сохраняем гибкость, когда это необходимо.
Офис, дружелюбный к животным: Приводите своего четвероногого друга на работу.
Рабочие инструменты: Мы предоставим вам MacBook и все необходимые инструменты для работы.
Развивайте свои навыки: Мы верим в обучение и развитие. Если вам нужно дополнительное обучение или курсы для повышения квалификации, мы здесь, чтобы поддержать вас.
Питание: Обед готовится в офисе каждый день. По пятницам мы меняем меню: иногда мы ходим в San Diego Pub, иногда заказываем пиццу, суши или что-то еще.

Закуски и напитки: неограниченное количество напитков, закусок, свежих фруктов и овощей.
Мероприятия для команды: тимбилдинг, летние/зимние мероприятия и развлечения для поддержания позитивного настроения.
Сюрприз на день рождения: мы отметим ваш день рождения подарком.
Бонусная программа за привлечение новых сотрудников: знаете кого-то замечательного? Получите вознаграждение за помощь в нашем развитии.

1500-1900 €/мес. брутто

• Заработная плата обсуждается в зависимости от опыта.