Менеджер по работе с клиентами (дневная смена)

1041 €/мес. Брутто

Рассчитать »

Нетто в месяц

Член ассоциации „Unicorns Lithuania“

Вильнюс - CyberCare

Если вы разбираетесь в технологиях и готовы использовать все свои знания, опыт и навыки, мы приглашаем вас присоединиться к нашей талантливой команде по работе с клиентами CyberCare! Будьте готовы взять на себя миссию по упрощению работы с миром технологий вместе с нами.

В CyberCare у вас есть возможность перейти от человека, который должен все знать, к тому, кто может все понять, работая с самыми известными ИТ-продуктами во всем мире, такими как Nord Security, Atlas VPN и Surfshark.

Работа, на которой вы получите наибольшую поддержку по мере своего роста, так что подайте заявку и получите все.

Что вы возьмете у нас

Уверенные первые шаги в мире технологий посредством адаптации, программ наставничества и экспертного руководства на каждом этапе пути;
Передовые технологии и инструменты для работы над всемирно известными продуктами;
Отличные условия для работы в нашем новом офисе в Кибер Сити;
Совмещение учебы с гибким графиком работы (дневные и выходные смены);
Возможность время от времени работать из дома или из любой точки мира;
Полное руководство и поддержка по возможностям вашего профессионального роста в CyberCare. Большая часть нашей команды занимается разработкой продуктов, искусственным интеллектом, маркетингом, PR, продажами — что угодно!
Замечательная и разнообразная команда. Серьезно - лучший! Мы вместе в офисе или за его пределами, проводим регулярные внутренние мероприятия, встречи по обмену знаниями и командные выезды;
брутто-зарплата 1041 евро/мес (дополнительные премии и пересмотр зарплаты два раза в год приводят к тому, что эта цифра меняется, мягко говоря, довольно быстро);
Медицинская страховка и ряд других льгот, которые дает работа в CyberCare – берите все, мы не против!

Что вы будете делать

Общайтесь и предоставляйте превосходное обслуживание клиентов через чат и электронную почту для продуктов Nord Security, Surfshark или AtlasVPN для различных операционных систем. Никаких телефонных звонков здесь!
Обеспечить превосходный опыт работы с клиентами, обрабатывая и разрешая запросы клиентов;
Устранение неполадок, связанных с программным обеспечением, и предоставление отзывов о проблемах с программным обеспечением нашим разработчикам;
Сотрудничать с техническими специалистами для понимания бизнес-логики ИТ;
Стройте и развивайте отношения с клиентами, которые превратят клиентов в сторонников;
Помощь с вопросами, связанными с выставлением счетов.

Что мы ожидаем от вас

Свободное владение английским языком;
Знание поддержки Windows/MacOS;
Уметь оказывать техническую поддержку и решать несколько задач одновременно;
Стремление никогда не переставать учиться и быстро адаптироваться;
Клиентоориентированность при принятии решений даже в стрессовых ситуациях;
Полезная личность - мы хотим, чтобы наша команда практиковала то, что мы проповедуем, - была рядом с нашими клиентами и друг с другом;
Активность, инициативность и мотивация;
Возможность работы в две смены: с 6:30 до 15:00 и с 9:00 до 17:30.
Возможность посещать тренировки непрерывно в течение 8 рабочих дней (с 9 до 17-18 часов);
Возможность работы на месте в Вильнюсе.

Зарплата

1041 €/мес. брутто

CyberCare

CyberCare — это компания, рожденная в семье акселератора Tesonet, предоставляющая услуги поддержки клиентов для продуктов кибербезопасности по всему миру. CyberCare предоставляет решения на основе искусственного интеллекта и многоязычную поддержку для клиентов из более чем 170 стран, обрабатывая более 11 миллионов случаев в год.

Здесь, в CyberCare, мы стремимся сделать мир технологий простым и доступным для всех.

информация о CyberCare

1731 €

Средняя зарплата брутто

(14% higher than LT average)

337

Количество сотрудников

5-10 mln. €

Доход 2022 г.

Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):

25% экономиидо 1104 €

25% экономии 1104-1428 €

25% экономии 1428-1914 €

25% экономииболее чем 1914 €

Švitrigailos g. 34, LT-03230 Vilnius

Руководитель отдела данных

Аналитик данных

ИИ-разработчик