Аналитик службы поддержки клиентов
2330-2660 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Manpower Lit“
Описание вакансии
Что вы будете делать:
Что мы от вас ожидаем:
Компания предлагает:
- Оказывать первую поддержку клиентам B2B — от быстрых вопросов до более сложных случаев.
- Помогать клиентам с четким и уверенным пониманием вопросов, связанных с платежами, депозитами и счетами.
- Преобразовывать сложные функции продукта в простые и практичные инструкции, которые клиенты действительно смогут использовать.
- Погружаться в проблемы с платежами и депозитами — расследовать, выявлять взаимосвязи и тесно сотрудничать с внутренними командами и партнерами для их решения.
- Брать на себя ответственность за эскалации — обеспечивать бесперебойную работу, четко общаться и следить за тем, чтобы ничего не осталось без внимания.
- Вносить вклад в улучшение рабочих процессов — от оптимизации процессов до создания более эффективных способов обработки запросов в глобальной службе поддержки.
Что мы от вас ожидаем:
- Хорошее знание английского языка (B2+) и опыт работы в службе поддержки клиентов (желательно B2B).
- Знание систем обработки заявок и финтех-технологий/платежей/мошенничества является преимуществом.
- Сильные коммуникативные навыки, навыки сотрудничества и решения проблем.
- Адаптивность, быстрая обучаемость и способность работать в динамичной среде.
- Чувство ответственности, подотчетность и хорошее управление временем.
- Устойчивость, целеустремленность и проактивный, ориентированный на решение проблем подход.
Компания предлагает:
- Гибридная модель работы.
- Бесплатные обеды в офисе, чтобы поддерживать вашу энергию в течение дня.
- Регулярные командные мероприятия и выездные встречи для совместного празднования достижений.
- Динамичная рабочая среда в быстрорастущей финтех-компании, где каждый день не похож на предыдущий.
- Культура, которая ценит идеи, инициативу и постоянное совершенствование.
- Поддерживающая и сплоченная команда, где вы можете учиться, расти и оказывать влияние.
Зарплата
2330-2660
€/мес.
брутто
UAB „Manpower Lit“
Компания Airwallex, клиент Manpower, является ведущей платежной и финансовой платформой, которая упрощает для компаний обработку глобальных транзакций и управление казначейством. Команда из более чем 1700 самых талантливых и инновационных специалистов в сфере технологий, работающих в более чем 37 офисах по всему миру, предоставляет комплексные решения более чем 150 000 предприятий по всему миру. В настоящее время Airwallex ищет аналитика по поддержке клиентов для своего филиала в Литве. Присоединяйтесь к команде специалистов по решению проблем и оказывайте высококачественную поддержку B2B-клиентам, решая вопросы, связанные с платежами, и обеспечивая бесперебойную и безопасную работу с клиентами.
Посмотреть все объявления этой компании (28)