Специалист по поддержке клиентов (33 часа в неделю, без звонков)
900-1200 €/мес.
нетто
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „TV ŽAIDIMAI“
О нас
BetGames — отмеченный наградами международный разработчик и дистрибьютор инновационных игровых продуктов для индустрии ставок (B2B). Наша миссия — помогать нашим партнерам превращать случайных игроков в геймеров. С тех пор как мы стали пионерами в секторе ставок с живым дилером в 2012 году, мы выросли в лидера рынка, предлагая уникальное сочетание игр LIVE, RNG и фирменных игр со ставками, включая числа, настольные игры и другие азартные игры, такие как игры с крэшем, игры с тапом или слоты. Наше разнообразное портфолио, включая такие игры, как Skyward, Crypt of Giza, Wheel of Fortune или Penguin Rush, разработано так, чтобы быть простым, увлекательным и развлекательным для любителей ставок и геймеров. С сильным акцентом на увлекательные и безопасные игры мы обслуживаем более 2000 брендов по всему миру в более чем 50 странах, предоставляя первоклассные интерактивные возможности онлайн- и наземным операторам по всему миру.
О роли
Мы ищем мотивированного специалиста по поддержке клиентов, который присоединится к нашей команде и станет первым контактным лицом для служб поддержки наших партнеров.
На этой должности вы будете оказывать техническую поддержку по электронной почте и в чате (только письменное общение, звонки не принимаются).
На этой должности вы будете оказывать техническую поддержку по электронной почте и в чате (только письменное общение, звонки не принимаются).
Ваши ежедневные задачи будут включать:
- Обработка запросов и обращений партнёров
- Мониторинг систем и сервисов
- Исследование технических проблем (например, проверка журналов, определение причин, по которым игра не загружается)
- Передача сложных обращений соответствующим командам
- Проведение базового анализа и устранение неполадок
- Обеспечение бесперебойной ежедневной работы и превосходного качества поддержки
Наши ожидания
- Готовность работать в ночные смены/выходные/праздничные дни
- Опыт работы в службе технической поддержки или аналогичной должности в службе поддержки клиентов
- Хорошие навыки письменной и устной коммуникации на английском, русском и литовском языках
- Уверенные навыки решения проблем и аналитические способности
- Исключительное внимание к деталям
- Умение работать в команде с проактивным подходом и нацеленностью на качество
- Знание компьютерных систем, мобильных устройств и других технических инструментов
- Способность успешно развиваться в динамичной, клиентоориентированной и динамичной среде
Присоединившись к нам, вы
- Станьте частью международной компании с динамичной и динамичной рабочей средой.
- Наслаждайтесь работой в современном офисе в центре Вильнюса с бесплатной парковкой поблизости.
- Воспользуйтесь возможностью гибкой гибридной работы.
- Воплощайте свои идеи в жизнь и развивайтесь профессионально в атмосфере, где ценят доверие, а не микроменеджмент.
- Открывайте возможности для роста благодаря внутреннему и внешнему обучению.
- Доступ к комплексной медицинской страховке после испытательного срока.
- Получите бюджет для цифрового магазина после окончания испытательного срока.
- Поддерживайте активную жизненную позицию благодаря членству в спортивном клубе, которое будет доступно после окончания испытательного срока.
- Возможность пройти IT-обучение и впоследствии занять должность разработчика или специалиста по тестированию качества в компании (при этом ваша мотивация и потенциал играют решающую роль).
- Заработная плата: 900–1200 евро (после уплаты налогов и до отчислений в индивидуальный пенсионный фонд).
Участвуя в конкурсе на эту должность, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что UAB «TV Žaidimai» будет хранить и обрабатывать предоставленные вами персональные данные в соответствии с установленными законом процедурами.
Предложения компании
Баланс между трудовой деятельностью и личной жизнью
Гибкий график работы Возможность удаленной работы Дополнительный оплачиваемый отпускЗдоровье
Медицинская страховкаОфис
Настольный футбол Пинг-понг Бесплатные закуски Хранение велосипедов ДушТранспорт
Бесплатная парковкаДругое
Частое обучениеЗарплата
900-1200
€/мес.
нетто
После уплаты налогов и до выплаты в индивидуальный пенсионный фонд
После уплаты налогов и до выплаты в индивидуальный пенсионный фонд
Место работы
информация о UAB „TV ŽAIDIMAI“
19417 €
Средняя зарплата брутто
(8.5X higher than LT average)
102
Количество сотрудников
10-20 mln. €
Доход 2025 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
2441 €
25% экономии
2441-3735 €
25% экономии
3735-5569 €
25% экономииболее чем
5569 €