Специалист по работе с клиентами (со знанием французского языка)
1700-2500 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Ovoko“
Кто мы есть:
Ovoko трансформирует европейский рынок подержанных автозапчастей, объем которого превышает 30 миллиардов евро — огромную, фрагментированную отрасль, которая до сих пор в значительной степени работает в офлайн-режиме. Через нашу торговую площадку, SaaS-платформу и логистическую сеть мы связываем более 6000 владельцев авторазборок, продавцов автозапчастей и предприятий по разборке автомобилей с миллионами покупателей, упрощая трансграничную торговлю запчастями. Разместив более 35 миллионов запчастей, мы выросли в одну из самых быстрорастущих компаний электронной коммерции в Европе, но настоящие возможности еще впереди, поскольку мы создаем действительно определяющую категорию платформу по всему миру.
О роли:
Вы будете нести ответственность за решение запросов клиентов, рекомендации решений и консультирование пользователей продукта по функциям и функциям. В конечном счете, вы поможете укрепить нашу репутацию компании, предлагающей превосходную поддержку клиентов во время всех процедур продажи и послепродажного обслуживания.
В этой роли вам предстоит:
- Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по электронной почте и телефону, а также совершать исходящие звонки клиентам.
- Выявлять потребности клиентов и помогать им использовать конкретные функции.
- Обновлять внутренние базы данных информацией о технических проблемах и полезных обсуждениях с клиентами.
- Делиться запросами на новые функции и эффективными решениями с другими членами команды.
- Поддерживать связь с клиентами для обеспечения решения их технических проблем.
- Собирать отзывы клиентов и передавать их командам по продуктам, продажам и маркетингу.
Что мы ищем:
- Свободное владение французским и английским языками (письменным и устным).
- Опыт работы в службе поддержки клиентов является преимуществом.
- Знание автомобильной техники и её компонентов будет преимуществом.
- Опыт использования программного обеспечения для службы поддержки и инструментов удалённой поддержки будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем.
- Знание других языков также является преимуществом.
- Способность к многозадачности.
Что мы предлагаем:
- Частное медицинское страхование
- Программа опционов на акции для сотрудников (ESOP)
- Бюджет на обучение для вашего личного и профессионального роста
- Компенсация транспортных расходов (крытая парковка или общественный транспорт на выбор)
- Ежедневные закуски и напитки
- Тренажерный зал на территории компании
- Высококачественное оборудование и программное обеспечение
- Возможность работать из любой точки мира до 30 дней в году
- Программа рекомендаций сотрудников
Узнайте обо всех наших преимуществах, посетив наш веб-сайт: about.ovoko.com/career/#perks
Зарплата
1700-2500
€/мес.
брутто
UAB „Ovoko“
Ovoko — один из крупнейших литовских онлайн-рынков B2C в Европе. Вместе с командой преданных своему делу профессионалов мы создаем цифровую инфраструктуру, которая совершит революцию в отрасли подержанных автомобильных запчастей. Мы уже изменили то, как люди покупают и продают свои автозапчасти в Интернете, и завоевали популярность во всей Европе.
Мы — планетарно-положительная компания, миссия которой заключается в продвижении экономики замкнутого цикла в индустрии запчастей для подержанных автомобилей. Наши многообещающие результаты уже привлекли многочисленные инвестиции из венчурного капитала и проектов ЕС, способствуя еще более быстрому росту и выходу на зарубежные рынки.
Посмотреть все объявления этой компании (6)
Мы — планетарно-положительная компания, миссия которой заключается в продвижении экономики замкнутого цикла в индустрии запчастей для подержанных автомобилей. Наши многообещающие результаты уже привлекли многочисленные инвестиции из венчурного капитала и проектов ЕС, способствуя еще более быстрому росту и выходу на зарубежные рынки.
информация о UAB „Ovoko“
5172 €
Средняя зарплата брутто
(2 kartus didesnis už LT vidurkį)
270
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
3200 €
25% экономии
3200-5090 €
25% экономии
5090-6800 €
25% экономииболее чем
6800 €