№1 Самый популярный портал по трудоустройству

Специалист по работе с клиентами (со знанием французского языка)

1700-2500 €/мес. брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt. Редактировать »
Полный рабочий день
Член ассоциации „Unicorns Lithuania“
Вильнюс - UAB „Ovoko“

Кто мы есть:

Ovoko трансформирует европейский рынок подержанных автозапчастей, объем которого превышает 30 миллиардов евро — огромную, фрагментированную отрасль, которая до сих пор в значительной степени работает в офлайн-режиме. Через нашу торговую площадку, SaaS-платформу и логистическую сеть мы связываем более 6000 владельцев авторазборок, продавцов автозапчастей и предприятий по разборке автомобилей с миллионами покупателей, упрощая трансграничную торговлю запчастями. Разместив более 35 миллионов запчастей, мы выросли в одну из самых быстрорастущих компаний электронной коммерции в Европе, но настоящие возможности еще впереди, поскольку мы создаем действительно определяющую категорию платформу по всему миру.

О роли:

Вы будете нести ответственность за решение запросов клиентов, рекомендации решений и консультирование пользователей продукта по функциям и функциям. В конечном счете, вы поможете укрепить нашу репутацию компании, предлагающей превосходную поддержку клиентов во время всех процедур продажи и послепродажного обслуживания.

В этой роли вам предстоит:

  • Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по электронной почте и телефону, а также совершать исходящие звонки клиентам.
  • Выявлять потребности клиентов и помогать им использовать конкретные функции.
  • Обновлять внутренние базы данных информацией о технических проблемах и полезных обсуждениях с клиентами.
  • Делиться запросами на новые функции и эффективными решениями с другими членами команды.
  • Поддерживать связь с клиентами для обеспечения решения их технических проблем.
  • Собирать отзывы клиентов и передавать их командам по продуктам, продажам и маркетингу.

Что мы ищем:

  • Свободное владение французским и английским языками (письменным и устным).
  • Опыт работы в службе поддержки клиентов является преимуществом.
  • Знание автомобильной техники и её компонентов будет преимуществом.
  • Опыт использования программного обеспечения для службы поддержки и инструментов удалённой поддержки будет преимуществом.
  • Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем.
  • Знание других языков также является преимуществом.
  • Способность к многозадачности.

Что мы предлагаем:

  • Частное медицинское страхование
  • Программа опционов на акции для сотрудников (ESOP)
  • Бюджет на обучение для вашего личного и профессионального роста
  • Компенсация транспортных расходов (крытая парковка или общественный транспорт на выбор)
  • Ежедневные закуски и напитки
  • Тренажерный зал на территории компании
  • Высококачественное оборудование и программное обеспечение
  • Возможность работать из любой точки мира до 30 дней в году
  • Программа рекомендаций сотрудников

Узнайте обо всех наших преимуществах, посетив наш веб-сайт: about.ovoko.com/career/#perks

Зарплата

1700-2500 €/мес. брутто

UAB „Ovoko“

Ovoko — один из крупнейших литовских онлайн-рынков B2C в Европе. Вместе с командой преданных своему делу профессионалов мы создаем цифровую инфраструктуру, которая совершит революцию в отрасли подержанных автомобильных запчастей. Мы уже изменили то, как люди покупают и продают свои автозапчасти в Интернете, и завоевали популярность во всей Европе.

Мы — планетарно-положительная компания, миссия которой заключается в продвижении экономики замкнутого цикла в индустрии запчастей для подержанных автомобилей. Наши многообещающие результаты уже привлекли многочисленные инвестиции из венчурного капитала и проектов ЕС, способствуя еще более быстрому росту и выходу на зарубежные рынки.
Посмотреть все объявления этой компании (6)
информация о UAB „Ovoko“
5172 €
Средняя зарплата брутто
(2 kartus didesnis už LT vidurkį)
270
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо 3200 €
25% экономии 3200-5090 €
25% экономии 5090-6800 €
25% экономииболее чем 6800 €

Вас также может заинтересовать: