Специалист службы поддержки клиентов (литовский и английский языки)
1300-2000 €/мес.
брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt.
Полный рабочий день
Вильнюс
- UAB „Ovoko“
Кто мы есть
Ovoko трансформирует европейский рынок подержанных автозапчастей, объем которого превышает 30 миллиардов евро — огромную, фрагментированную отрасль, которая до сих пор в значительной степени работает в офлайн-режиме. Через нашу торговую площадку, SaaS-платформу и логистическую сеть мы связываем более 6000 владельцев авторазборок, продавцов автозапчастей и предприятий по разборке автомобилей с миллионами покупателей, упрощая трансграничную торговлю запчастями. Разместив более 35 миллионов запчастей, мы выросли в одну из самых быстрорастущих компаний электронной коммерции в Европе, но настоящие возможности еще впереди, поскольку мы создаем действительно определяющую категорию платформу по всему миру.
О роли
Вы будете нести ответственность за решение запросов клиентов, рекомендации решений и консультирование пользователей продукта по функциям и функциям. В конечном счете, вы поможете укрепить нашу репутацию компании, предлагающей превосходную поддержку клиентов во время всех процедур продажи и послепродажного обслуживания.
В этой роли вы будете
- Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по телефону и электронной почте.
- Выявлять потребности клиентов и помогать им использовать определенные функции.
- Обновлять внутренние базы данных информацией о технических проблемах и полезных обсуждениях с клиентами.
- Делиться запросами на новые функции и эффективными обходными путями с другими членами команды.
- Поддерживать связь с клиентами для обеспечения решения их технических проблем.
- Собирать отзывы клиентов и передавать их командам по продуктам, продажам и маркетингу.
Что мы ищем
- Опыт работы в службе поддержки клиентов
- Возможность работать полный рабочий день
- Знание автомобилей и их запчастей будет преимуществом
- Опыт использования программного обеспечения для службы поддержки и инструментов удаленной поддержки будет преимуществом
- Свободное владение английским и литовским языками (устно и письменно). Знание русского и польского языков будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем
- Знание других языков также будет преимуществом
- Способность к многозадачности.
Что мы предлагаем
- Частное медицинское страхование
- Программа опционов на акции для сотрудников (ESOP)
- Бюджет на обучение для вашего личного и профессионального роста
- Компенсация транспортных расходов (крытая парковка или общественный транспорт на выбор)
- Ежедневные закуски и напитки
- Тренажерный зал на территории компании
- Высококачественное оборудование и программное обеспечение
- Возможность работать из любой точки мира до 30 дней в году
- Программа рекомендаций сотрудников
Узнайте обо всех наших преимуществах, посетив наш веб-сайт: about.ovoko.com/career/#perks
Зарплата
1300-2000
€/мес.
брутто
Пожалуйста, имейте в виду, что мы также открыты для обсуждения ваших ожиданий по зарплате, исходя из ваших компетенций и опыта.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы также открыты для обсуждения ваших ожиданий по зарплате, исходя из ваших компетенций и опыта.
UAB „Ovoko“
Ovoko — одна из крупнейших литовских онлайн-площадок в Европе. Вместе с командой преданных своему делу профессионалов мы создаём цифровую инфраструктуру, которая совершает революцию в индустрии подержанных автозапчастей. Мы уже изменили способ покупки и продажи автозапчастей онлайн и завоевали популярность по всей Европе.
Мы — компания, заботящаяся об окружающей среде, и наша миссия — продвижение экономики замкнутого цикла в индустрии подержанных автозапчастей. Наши многообещающие результаты уже привлекли многочисленные инвестиции от венчурных фондов и проектов ЕС, что способствует ещё более быстрому росту и выходу на зарубежные рынки.
Посмотреть все объявления этой компании (8)
Мы — компания, заботящаяся об окружающей среде, и наша миссия — продвижение экономики замкнутого цикла в индустрии подержанных автозапчастей. Наши многообещающие результаты уже привлекли многочисленные инвестиции от венчурных фондов и проектов ЕС, что способствует ещё более быстрому росту и выходу на зарубежные рынки.
информация о UAB „Ovoko“
5147 €
Средняя зарплата брутто
(2X higher than LT average)
274
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо
3029 €
25% экономии
3029-5000 €
25% экономии
5000-6812 €
25% экономииболее чем
6812 €