№1 Самый популярный портал по трудоустройству

Специалист службы поддержки клиентов (литовский и английский языки)

1300-2000 €/мес. брутто
Данные калькулятора CVbankas.lt. Редактировать »
Полный рабочий день
Член ассоциации „Unicorns Lithuania“
Вильнюс - UAB „Ovoko“

Кто мы есть

Ovoko трансформирует европейский рынок подержанных автозапчастей, объем которого превышает 30 миллиардов евро — огромную, фрагментированную отрасль, которая до сих пор в значительной степени работает в офлайн-режиме. Через нашу торговую площадку, SaaS-платформу и логистическую сеть мы связываем более 6000 владельцев авторазборок, продавцов автозапчастей и предприятий по разборке автомобилей с миллионами покупателей, упрощая трансграничную торговлю запчастями. Разместив более 35 миллионов запчастей, мы выросли в одну из самых быстрорастущих компаний электронной коммерции в Европе, но настоящие возможности еще впереди, поскольку мы создаем действительно определяющую категорию платформу по всему миру.

О роли

Вы будете нести ответственность за решение запросов клиентов, рекомендации решений и консультирование пользователей продукта по функциям и функциям. В конечном счете, вы поможете укрепить нашу репутацию компании, предлагающей превосходную поддержку клиентов во время всех процедур продажи и послепродажного обслуживания.

В этой роли вы будете

  • Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по телефону и электронной почте.
  • Выявлять потребности клиентов и помогать им использовать определенные функции.
  • Обновлять внутренние базы данных информацией о технических проблемах и полезных обсуждениях с клиентами.
  • Делиться запросами на новые функции и эффективными обходными путями с другими членами команды.
  • Поддерживать связь с клиентами для обеспечения решения их технических проблем.
  • Собирать отзывы клиентов и передавать их командам по продуктам, продажам и маркетингу.

Что мы ищем

  • Опыт работы в службе поддержки клиентов
  • Возможность работать полный рабочий день
  • Знание автомобилей и их запчастей будет преимуществом
  • Опыт использования программного обеспечения для службы поддержки и инструментов удаленной поддержки будет преимуществом
  • Свободное владение английским и литовским языками (устно и письменно). Знание русского и польского языков будет преимуществом.
  • Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем
  • Знание других языков также будет преимуществом
  • Способность к многозадачности.

Что мы предлагаем

  • Частное медицинское страхование
  • Программа опционов на акции для сотрудников (ESOP)
  • Бюджет на обучение для вашего личного и профессионального роста
  • Компенсация транспортных расходов (крытая парковка или общественный транспорт на выбор)
  • Ежедневные закуски и напитки
  • Тренажерный зал на территории компании
  • Высококачественное оборудование и программное обеспечение
  • Возможность работать из любой точки мира до 30 дней в году
  • Программа рекомендаций сотрудников

Узнайте обо всех наших преимуществах, посетив наш веб-сайт: about.ovoko.com/career/#perks

Зарплата

1300-2000 €/мес. брутто
Пожалуйста, имейте в виду, что мы также открыты для обсуждения ваших ожиданий по зарплате, исходя из ваших компетенций и опыта.

UAB „Ovoko“

Ovoko — одна из крупнейших литовских онлайн-площадок в Европе. Вместе с командой преданных своему делу профессионалов мы создаём цифровую инфраструктуру, которая совершает революцию в индустрии подержанных автозапчастей. Мы уже изменили способ покупки и продажи автозапчастей онлайн и завоевали популярность по всей Европе.

Мы — компания, заботящаяся об окружающей среде, и наша миссия — продвижение экономики замкнутого цикла в индустрии подержанных автозапчастей. Наши многообещающие результаты уже привлекли многочисленные инвестиции от венчурных фондов и проектов ЕС, что способствует ещё более быстрому росту и выходу на зарубежные рынки.
Посмотреть все объявления этой компании (8)
информация о UAB „Ovoko“
5147 €
Средняя зарплата брутто
(2X higher than LT average)
274
Количество сотрудников
30-50 mln. €
Доход 2024 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо 3029 €
25% экономии 3029-5000 €
25% экономии 5000-6812 €
25% экономииболее чем 6812 €

Вас также может заинтересовать: