Работа специалистом по урегулированию претензий/менеджером

Мы расширяем нашу команду и ищем администратора по обработке страховых случаев/менеджера по работе с клиентами.
Мы специализируемся на кузовном ремонте автомобилей. Мы являемся сертифицированным авторизованным кузовным цехом Tesla, поэтому значительная часть нашей работы связана с автомобилями Tesla.
Мы ищем человека, который будет отвечать за обработку страховых случаев, подготовку смет и координацию их со страховыми компаниями и клиентами.

Профессиональные консультации клиентов сервиса;
Осмотр автомобиля, оценка повреждений, фотосъемка и документирование;
Вторичный контакт с клиентом после первоначальной регистрации;
Согласование даты и времени приемки автомобиля в ремонт с клиентом;
Прием и возврат автомобилей клиентов;
Оформление страховых случаев для автомобилей Tesla и других марок;
Проведение осмотров автомобилей для страховых компаний и предоставление необходимой информации;
Подготовка смет с использованием программы Audatex;
Согласование объема и сметы ремонтных работ со страховыми компаниями и клиентами;
Фиксация дополнительных повреждений после разборки автомобиля, их оформление и дополнение смет;
Контроль хода ремонта, выполненных работ и необходимой фотофиксации;
Формирование заданий, создание рабочих карт и отслеживание их выполнения в системе;
Ведение карт клиентов и автомобилей;
Контроль дефектов автомобиля и ремонтной документации;
Контроль закупочных цен на запчасти. Поиск и закупка запчастей не требуются — этим занимается другой сотрудник;
Выставление счетов, подготовка актов о примирении, запросов и других документов, связанных с управлением ущербом;

Опыт работы с программой Audatex;
Знание конструкции автомобиля и процессов кузовного ремонта;
Хорошие навыки работы с компьютером;
Хорошее знание литовского языка и навыки делопроизводства;
Умение профессионально общаться с клиентами и представителями страховых компаний;
Ответственность, усердие и способность самостоятельно организовывать свою работу;
Водительские права категории B.

Опыт работы администратором по урегулированию страховых случаев или экспертом по транспортным страховым случаям в страховой компании;
Опыт работы в сфере кузовного ремонта автомобилей;
Опыт работы с претензиями CASCO и TPVCA;
Опыт координации смет на ремонт со страховыми компаниями;
Образование в области авторемонта или другой технической специальности;

Работа в команде "Milauta - Tesla Approved Body Shop";
Работа с автомобилями Tesla и других производителей;
Возможность получить и углубить знания о процессах ремонта автомобилей Tesla и стандартах, установленных производителем;
Современная рабочая среда и четко организованные рабочие процессы;
Дружный и профессиональный коллектив;
Реальные возможности для профессионального развития.

2200-3000 €/мес. брутто
Размер окончательной заработной платы на этой должности будет зависеть от опыта, компетенций и способности кандидата самостоятельно обрабатывать заявки и координировать оценку стоимости ремонта.

Minsko pl. 26a, Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.