Специалист по англоговорящим процессам

Cognizant — американская многонациональная компания, предоставляющая услуги в области информационных технологий, консалтинга и аутсорсинга бизнес-процессов. Мы ищем англоговорящего, ответственного, дисциплинированного и мотивированного сотрудника, готового присоединиться к нашей команде.

Специалист по обработке запросов на английском языке

Вы должны уметь:

· Своевременно обрабатывать запросы, поступающие от клиентов или коллег по электронной почте или через внутренние системы.

· Работать с администрированием полисов страхования жизни и здоровья (создание/прекращение/обновление полисов для частных и коммерческих клиентов) или с претензиями (проверка полученных документов, счетов-фактур, подтверждение платежей, возмещение страхового покрытия).

· Обеспечивать соблюдение и обновление руководящих принципов обработки запросов.

· Предоставлять отчеты, статистику и обновления, относящиеся к вашей области работы.

· Проактивно выявлять и решать проблемы в системе.

· Проверять соответствие документов клиентов/страховщиков существующим процедурам.

Мы ожидаем от вас:

· Хорошего знания английского языка (уровень B1 и выше).

· Высокой мотивации к обеспечению наилучшего уровня удовлетворенности клиентов.

· Точности, структурированности и внимания к деталям.

· Развитых коммуникативных навыков и навыков сотрудничества.

· Позитивного настроя и готовности к обучению в быстро меняющейся среде. Условия работы

• Опыт работы в сфере страхования, финансов или обслуживания клиентов будет преимуществом, но не обязательным требованием.
• Наличие законного права на свободную работу в Литве без спонсорства компании (в связи со спецификой данной должности).
• Проживание в Литве, так как в связи со спецификой данной должности мы не рассматриваем кандидатов, готовых к переезду/работе из-за рубежа.

Мы можем предложить вам:

• Возможность стать частью глобальной организации
• Благоприятная рабочая атмосфера, интересные мероприятия и дополнительные преимущества (например, дополнительная медицинская страховка (покрывает абонемент в спортзал), командные мероприятия, благотворительные акции и другие)
• Гибридная модель работы с возможностью удаленной работы (работа из офиса в Вильнюсе 3 раза в неделю)
• Открытая, современная и эргономичная рабочая среда при работе в офисе с многонациональным сообществом
• Возможность профессионального и личностного роста и постоянного развития в данной области
• Привлекательный компенсационный пакет: заработная плата (1700 - 2040 евро брутто/месяц) в зависимости от Ваши компетенции и языковые навыки

Мы внедряем гибридный формат найма и работы, что означает, что собеседования и работа будут проводиться как онлайн, так и в офисе.

Мы будем ждать вашего резюме.

С кандидатами, соответствующими требованиям, свяжутся в течение 7-14 дней с момента подачи заявки.

Следите за обновлениями на нашем сайте www.cognizant.com/lt/en

CogLT104