Коммерческий менеджер группы компаний ERA ESTHETIC

ERA ESTHETIC – группа клиник эстетической медицины и лазерной дерматологии, работающая в Литве, Латвии, Германии и Франции, – ищет опытного коммерческого менеджера группы.

Это одна из ключевых руководящих должностей в группе, цель которой – увеличение выручки и прибыльности группы, обеспечение эффективного коммерческого управления на всех трех рынках и преобразование имеющихся клинических, маркетинговых и сбытовых возможностей в измеримые финансовые результаты.

Мы ищем не просто коммерческого координатора, а опытного бизнес-менеджера, способного брать на себя ответственность за результат, выявлять возможности роста и проблемы, принимать решения и обеспечивать их реализацию в разных странах.

Должность подчиняется непосредственно руководству группы ERA ESTHETIC.

Основные обязанности:

• Разработка и реализация коммерческой стратегии группы во всех подразделениях в разных странах.
• Ответственность за рост оборота, маржи и прибыльности группы и отдельных рынков.
• Управление коммерческой прибылью и убытками, бюджетами, прогнозами и ключевыми коммерческими показателями эффективности.
• Анализ результатов отдельных рынков, клиник, услуг и специалистов, выявление наиболее перспективных возможностей для роста и повышения прибыльности.
• Управление всей коммерческой цепочкой взаимодействия с клиентами — от привлечения и регистрации клиентов, платных процедур, повторных посещений и долгосрочной ценности клиента.
• Повышение конверсии продаж, среднего чека клиента, количества повторных посещений и заполняемости календаря специалистов.
• Разработка ценовой и рекламной стратегии группы, управление ценами, объемом продаж и коэффициентом маржи.
• Совместно с менеджером по маркетингу группы обеспечение прямой связи маркетинговых инвестиций с целями по продажам, выручке и прибыльности.
• Выявление областей, где группа теряет клиентов, выручку или маржу прибыли, и инициирование конкретных изменений.
• Формирование сильных коммерческих команд, постановка целей и обеспечение достижения результатов через руководителей стран и клиник.
• Внедрение единой системы коммерческих KPI и отчетов по всей группе.
• Анализ рынков и конкурентов, оценка коммерческого потенциала новых клиник, услуг и других проектов развития.

Ключевые показатели эффективности:

• Рост оборота и EBITDA; • Рентабельность и маржа рынков и клиник;
• Конверсия продаж;
• Средняя сумма покупки и пожизненная ценность клиента;
• Стоимость привлечения клиента – CAC / CPA;
• Рентабельность инвестиций в маркетинг и ROAS;
• Показатели повторных посещений и удержания клиентов;
• Заполняемость кабинетов специалистов и мощностей клиник.

• Не менее 10 лет опыта работы в сфере коммерции, продаж или развития бизнеса.
• Значительный опыт работы на должности коммерческого менеджера, менеджера по продажам, менеджера по развитию бизнеса или аналогичной должности.
• Непосредственная ответственность за оборот, прибыль и убытки, а также рентабельность.
• Опыт управления командами, менеджерами, бюджетами и достижения конкретных финансовых KPI.
• Опыт работы в международном бизнесе и способность одновременно управлять коммерческими результатами на нескольких рынках.
• Опыт работы на рынках Литвы, Германии и/или Франции является большим преимуществом.
• Опыт работы в сфере эстетической медицины, здравоохранения, красоты, премиальных услуг является преимуществом.
• Сильное финансовое и аналитическое мышление: прибыль и убытки, маржа, ценообразование, ROI, бюджеты и прогнозирование.
• Способность не только разрабатывать стратегию, но и лично обеспечивать ее реализацию и измеримые результаты.
• Отличное знание английского языка. Знание немецкого и/или французского языка является большим преимуществом.
• Готовность к регулярным командировкам между Литвой, Германией и Францией.

Пожалуйста, приложите к своему резюме:
Краткое сопроводительное письмо и ваши 3 наиболее значимых коммерческих достижения, указав:
ситуацию, ваш личный вклад, предпринятые действия, результат в цифрах.
Также кратко ответьте на два вопроса:
1. Приведите конкретный пример, когда вы отвечали за коммерческий результат бизнеса, страны или подразделения. Каким размером бизнеса вы управляли и каких изменений в обороте и прибыльности вы добились?

2. Приведите конкретный пример, когда вы выявили, где компания теряла выручку, клиентов или рентабельность. Какие действия вы предприняли и какого финансового результата добились?
Заявки без четко указанной личной ответственности и численных коммерческих результатов рассматриваться не будут.

5000-8000 €/мес. брутто
Кроме того, предусмотрена переменная составляющая вознаграждения, зависящая от достижения группой показателей оборота, EBITDA, прибыльности и других согласованных коммерческих ключевых показателей эффективности.

M. Valančiaus 7-57, Vilnius Рассчитайте время в пути до работы.