Сотрудник стойки регистрации (со знанием литовского языка)

Обязанности
На этой должности вы будете первым контактным лицом для наших клиентов, приветствуя их дружелюбной улыбкой и оказывая помощь и консультации на протяжении всего их визита. От обработки транзакций до ответа на запросы, вы будете играть важную роль в обеспечении позитивного и запоминающегося опыта для каждого клиента. По мере того, как вы будете демонстрировать профессионализм в своих обязанностях и стремление к совершенству, у вас может появиться возможность взять на себя дополнительные обязанности.

• Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов в соответствии со стандартами Western Union
• Осуществление денежных переводов
• Проверка личности клиента и обеспечение полного соответствия требованиям KYC/AML
• Управление ежедневными операциями через внутренние системы и сервисные платформы
• Поддержка предоставления дополнительных каналов обслуживания, предлагаемых в магазине, включая те, которые внедряются в партнерстве с сторонними поставщиками
• Ведение точной документации и выполнение административных задач по мере необходимости
• Периодическая поддержка маркетинговых мероприятий, таких как раздача листовок, участие в местных мероприятиях или рекламных кампаниях, по запросу и в соответствии с предварительным планом
• Помощь клиентам и курьерам DHL и UPS в отправке и получении посылок через DHL; сканирование штрих-кодов посылок; ввод данных об отправлениях в системы DHL и UPS;

Требования к должности:

• Свободное владение английским и литовским языками, как письменным, так и устным. Знание русского языка будет считаться преимуществом.

—
Отличные коммуникативные навыки в сочетании с клиентоориентированным подходом.

— Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и управления денежными средствами.

—
Высокая внимательность к деталям и выдающиеся организационные навыки.

—
Владение инструментами MS Office.

—
Высшее образование в области делового администрирования или аналогичной области будет считаться преимуществом. Мы также рассмотрим кандидатов из числа студентов последнего курса.

—
Требуется готовность работать с 12:00 до 20:00.

График работы
Western Union ценит личное сотрудничество, решение проблем и генерацию идей, когда это возможно. Мы считаем, что это способствует формированию общих методов работы и поддерживает реализацию инициатив для наших клиентов. В связи со спецификой данной должности предполагается работа в офисе на полный рабочий день.




ПРЕИМУЩЕСТВА И ДРУГИЕ ПОДРОБНОСТИ

Преимущества

Вы также получите доступ к краткосрочным бонусам, различным вариантам медицинского страхования, страхованию от несчастных случаев и жизни, а также доступу к лучшим в своем классе платформам для развития, и это лишь некоторые из них. Пожалуйста, ознакомьтесь с преимуществами, специфичными для вашего местоположения, ниже и обратите внимание, что ваш рекрутер может рассказать о дополнительных преимуществах, специфичных для вашей должности, во время собеседования или при предложении работы.

Ваши преимущества, специфичные для Литвы, включают:

• Частное медицинское страхование (3 варианта)
• Страхование жизни и от несчастных случаев
• Дополнительные выходные дни
• Широкий выбор скидок и специальных предложений
• Бесплатные фитнес-услуги
• Волонтерская деятельность
• Реферальная программа

Заработная плата
Ежемесячная базовая заработная плата до вычета налогов составляет 1375–1833 евро. Этот диапазон представляет собой предполагаемый нижний и верхний предел заработной платы для данной должности. Фактическая заработная плата будет варьироваться в зависимости от квалификации, навыков и компетенций кандидата.

Другие подробности
Мы стремимся уважать индивидуальность наших сотрудников и создавать чувство принадлежности. Наша цель — обеспечить инклюзивную культуру, которая ценит уникальный опыт и взгляды наших глобальных команд, отражая при этом сообщества, которым мы служим. Мы не дискриминируем по признакам расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, политической принадлежности, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, инвалидности, семейного положения или статуса ветерана. Компания предоставит необходимые условия для соискателей, в том числе для лиц с инвалидностью, в процессе найма в соответствии с действующим законодательством.

#cvbankas

Этот период приема заявок является приблизительной оценкой времени, в течение которого данная вакансия будет открыта. Данная вакансия будет оперативно обновлена, если срок подачи заявок будет продлен или вакансия будет заполнена.

1375-1833 €/мес. брутто